
但是,在他年輕時,膽子卻很小,羞于見人。
人的聲音是個性的表達,是一種內在的剖白。因此,聲音能透露出畏懼、猶豫、冷漠,也可以透露出喜悅、果斷、熱情。希臘哲學家蘇格拉底說:“請開口說話,我才能看清你。”這正是“言為心聲”,語言可以表露一個人的心理。
真誠的話語不僅可以贏得民心,還可以引起別人的共鳴和認同,從而激發別人的情感,產生無窮的激勵作用。
有時候,錯誤的造成并不是自己一個人的責任,是由客觀原因,或者是別人的間接原因,或者是其他的一些意外造成的。這時,很多人會感到不服氣,不情愿道歉認錯。但是,這時候,更要積極認錯、道歉。本杰明·狄斯拉里說:“世上最難做的一件事,便是承認自己錯了。要解決這種情況,除了坦白承認錯誤,沒有更好的辦法。”
真正的口才高手,為提高批評的效率,“不說我們不滿意的,只說我們贊成的”,這樣可以起到積極的作用。
如果我們一輩子不去學習,不去修煉,我們就會一輩子被天性支配,天天看到的是孩子的缺點,天天看到的是愛人的缺點,最后讓自己與孩子的關系一塌糊涂,與伴侶的關系一塌糊涂。
滿足需求、反向需求、挖掘需求構成了人際關系吸引力總原則,掌握人際關系的人性需求,就像企業掌握了空白市場,你的產品固然是人們目光的焦點,因為只有掌握人性間的需求,才能讓你像一塊磁鐵般,使想依附你的東西都往你這邊靠近。
1986年菲律賓大選,競選者科·阿基諾夫人曾被人稱為“啥也不懂的家庭主婦”。在她上臺發表競選演說時,反對派公開叫嚷說她“只配圍著鍋臺轉”,要她回去燒飯菜。面對惡意的攻擊,她并沒有退縮,一開口便說:“我只是一個家庭主婦,對政治和經濟都不甚了解,也沒有經驗。”這一番真摯、坦誠的話讓大家一下安靜了下來。接著,科·阿基諾夫人又說:“對于政治,我雖然外行,但作為圍著鍋臺轉的家庭主婦,我精通日常經濟!”聽眾為如此精彩的應答報以熱烈的歡呼。

最理想的效果就是你著重講話的部分也正是聽眾印象最深、感觸最多的部分。
無論在關系建立階段還是在關系維護階段,人際溝通中的說的藝術和聽的魅力總顯得特別重要。
養成良好的說話態度還應該注意哪些呢?
現場演講 (live presentation)的一個很神奇同時也是有潛在缺點(the potential downside)的特點就是,在場上什么事情都可能發生。從幻燈片沒有被正確格式化(not being formatted correctly)到麥克風中途卡殼(the mic dying),你不得不提前做好應對任何情況的準備。
為了達到這個理想,他需要接受最好的教育,而美國是他最理想的去處。
我們的語調泄露的遠比我們以為的要多得多。它告訴別人我們出身的家庭背景,我們受教育的程度,我們的性格,我們是真誠還是虛偽。談話時,對方依據你的語調在片刻就能判斷出你的態度。所以,語調的作用至關重要。
這樣的贊美怎能不打動人呢?員工聽后,肯定會感到很受鼓舞。
“去年我到xx旅游,見到一種一半紅一半綠的蘋果,你知道它們是怎么長出來的嗎?”
我們的語調泄露的遠比我們以為的要多得多。它告訴別人我們出身的家庭背景,我們受教育的程度,我們的性格,我們是真誠還是虛偽。談話時,對方依據你的語調在片刻就能判斷出你的態度。所以,語調的作用至關重要。





