
課程背景
心理素質(zhì)的四大要素要素強(qiáng)化訓(xùn)練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力
心理素質(zhì)是有章法的,你的心理素質(zhì)需要你的思維來(lái)主導(dǎo),不然就沒(méi)有邏輯性,這樣你就沒(méi)說(shuō)服力了;心理素質(zhì)是有套路的,你的心理素質(zhì)需要一定的框架來(lái)支持,不然很亂很雜,這樣你就沒(méi)有觀眾了;心理素質(zhì)更需要關(guān)鍵要素來(lái)支撐,失去要素等于失去了靈魂!
再舉一個(gè)例子。早年間市場(chǎng)上賣(mài)菜刀的,流行讓啞巴來(lái)推銷(xiāo)。啞巴什么都不說(shuō),只是坐在那幾用刀操作、演示剁鋼絲、剁玻璃、剁骨頭。反正什么硬剩什么,動(dòng)靜越大越好。反之,如果一個(gè)正常人坐在那兒邊說(shuō)邊剁,反而是越說(shuō)得好,越達(dá)不到效果。
微笑是無(wú)聲的語(yǔ)言,它不僅是形象的外在表現(xiàn),也是人的內(nèi)在精神的反映。恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用微笑,可以增強(qiáng)溝通效果。面對(duì)賓客時(shí),邊微笑邊招手,會(huì)使對(duì)方感覺(jué)你很熱情,有禮貌。遇到不易接受的事情,邊微笑邊搖頭,委婉謝絕,可以減少尷尬和難堪。
“是啊,熱帶風(fēng)光真的很迷人,我非常想去馬爾代夫玩玩呢,你什么時(shí)候有時(shí)間,我們一起去吧。”
老大爺更不高興,說(shuō):“得得得,現(xiàn)在的年輕人都不學(xué)好。我看你那樣兒,監(jiān)獄里剛放出來(lái)的吧?”
梁王說(shuō):“當(dāng)然不能明白呀!”
“不,不是這樣”。吉姆笑著說(shuō),“我能叫出五萬(wàn)個(gè)人的名字”。
通過(guò)提問(wèn),可以避免平鋪直敘,增加談話(huà)的趣味性,尤其可以將對(duì)方拉進(jìn)話(huà)題中來(lái),對(duì)方也會(huì)積極地回應(yīng)。例如:
若說(shuō)話(huà)者照此一個(gè)星期一個(gè)星期地做下去,一邊看筆記本,一邊研究自己的情況;一邊看筆記本中講的20個(gè)問(wèn)題能否解決,一邊又把自己的經(jīng)驗(yàn)所得記在筆記本上,最后就功到自然成了。
不管你多有思想,工作做得有多漂亮,如果存在當(dāng)眾表達(dá)的問(wèn)題,又不去改進(jìn),未來(lái)的晉升或者管理之路都會(huì)非常艱難。
這段話(huà)中,兩人的承接技巧都不錯(cuò),使得談話(huà)的氣氛非常熱烈,談話(huà)興致節(jié)節(jié)高漲。
幽默大師馬克·吐溫講過(guò)這樣一個(gè)故事:有一次我去教堂做禮拜。適逢一個(gè)傳教士在那里用令人哀憐的語(yǔ)言講述非洲傳教士苦難的生活。當(dāng)他說(shuō)了5分鐘后,我馬上決定捐助50元;當(dāng)他接著講了10分鐘后,我就決定把捐助數(shù)目減至25元;當(dāng)他滔滔不絕地講了半個(gè)小時(shí)后,我又在心里把捐贈(zèng)數(shù)目減到5元;當(dāng)他最后講了一個(gè)小時(shí),拿起缽子向聽(tīng)眾哀求捐助,從我身邊走過(guò)的時(shí)候,我卻反而從里面偷走了2元錢(qián)。
另外,有些行業(yè)可能會(huì)創(chuàng)造一些只有本行業(yè)人員才懂的縮略語(yǔ),這些語(yǔ)言通常是僅由首字母組成的。
無(wú)論你是做事,還是和別人說(shuō)話(huà),自信都是你成功的基本前提。
他熱情洋溢地說(shuō):“即使所有民族同意忍受奴役,就在那個(gè)時(shí)候,我們也應(yīng)當(dāng)為自由而戰(zhàn)斗。”從這洋溢著愛(ài)國(guó)熱情的詞句中,人們看到了一顆真摯的拳拳之心,因而他的演講激勵(lì)了無(wú)數(shù)的希臘人從聆聽(tīng)演說(shuō)的廣場(chǎng)直接奔赴戰(zhàn)場(chǎng),連向家人作一聲道別也認(rèn)為耗費(fèi)了時(shí)光。

特色介紹 A、 自我介紹,分別從個(gè)人生活經(jīng)歷和工作經(jīng)歷來(lái)介紹自己,從個(gè)人及專(zhuān)業(yè)角度來(lái)認(rèn)識(shí)自己 B、 人物介紹,學(xué)習(xí)如何把握人物特色,充分運(yùn)用事實(shí)來(lái)客觀評(píng)價(jià)別人,認(rèn)識(shí)自己。
面對(duì)對(duì)方的咒罵和責(zé)難,麥金利總統(tǒng)并沒(méi)有和他們激烈爭(zhēng)吵,而是憑著他的自制力和耐心在心理上打了一個(gè)勝仗。

