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課程背景
人際關系的四大要素要素強化訓練、自我控制力掌握、演繹表現力還有系統控制力
人際關系是有章法的，你的人際關系需要你的思維來主導，不然就沒有邏輯性，這樣你就沒說服力了；人際關系是有套路的，你的人際關系需要一定的框架來支持，不然很亂很雜，這樣你就沒有觀眾了；人際關系更需要關鍵要素來支撐，失去要素等于失去了靈魂！
此外，說到水池、小羊、綠草、遠山，等等，無一不用美麗二字來形容。
不僅要根據聽眾的身份發言，還要善于把握聽眾的心理。
一個人發出的聲音是否能吸引住交談的對象，對交往能否成功非常關鍵。在與人交談時，你所發出的每一個聲音都應該盡力給他人留下良好的印象，更加充分展示你的口才魅力。
不要說“首先”，而要說“已經”<BR>你要向領導匯報一項工作的進展時，說：“我必須得首先熟悉一下這項工作。”想想看吧，這樣的話可能會使領導（包括你自己）覺得，你還有很多事需要做，卻絕不會覺得你已經做完了些事情。這樣的講話態度會給人種很悲觀的感覺，而絕不是樂觀。所以這時，你最好這樣說：“是的，我已經相當熟悉這項工作了。”
說話時不可忽視的禮儀
內在修養的提煉；應用“人際溝通大秘訣--3A原則”讓你知書而達禮提高內在素養；心態也是儀表內在修養的必修課，換位思考要學，真誠主動更要學；禮儀的塑造體現在生活工作中的每一個細節，你生活的點點滴滴決定你的氣質。
態度是口才的第一生命
老大爺更不高興，說：“得得得，現在的年輕人都不學好。我看你那樣兒，監獄里剛放出來的吧？”
愈挫愈勇，提升就是前進的動力 俗話說：“一句良言三冬暖，一句惡語六月寒；一句話使人笑，一句話使人跳。”可見口才的力量是巨大的，它能征服世界上最復雜的東西——人的心靈。
和陌生人結束交談時，有哪些比較好的結束語呢？
4．對方的健康，“身體是革命的本錢”，每個人都關注自己的身體狀況。
目的不明，無的放矢，不分場合，就難免東拉西扯，叫人不知所云，無所適從。
總想自己的發言能引人入勝，所有人都能聚精會神，被我們的口若懸河深深吸引。最好，每次講完，都能迎來掌聲一片和“講的真好真不錯”的理想反饋。
3．聽廣播
能想起來的事情，高中時有段時間在教會領唱（多么不可思議的事情，我現在根本就不會唱歌），那時大家都覺得我是個高中生，是個文化人，唱歌肯定可以，可能那時我也這么認同了。
