
課程背景
心理素質的四大要素要素強化訓練、自我控制力掌握、演繹表現力還有系統控制力
心理素質是有章法的,你的心理素質需要你的思維來主導,不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說服力了;心理素質是有套路的,你的心理素質需要一定的框架來支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;心理素質更需要關鍵要素來支撐,失去要素等于失去了靈魂!
交談完之后,可以根據交談目的,向對方征求意見、要求、忠告、勸誡等等。
能開口問,起碼排除了對方沉默、生悶氣的可能,如能坦然地提出異議,解決問題就有希望了。
◎◎家庭:和妻子兒女溝通交流 家庭是練習口才的第一個場所。
有人對梁王說:“惠子這個人說話善于打比喻。如果大王不讓他打比喻,那么,惠子就沒法說話了。”
6.投桃報李,主動幫助曾經祝你一臂之力的人。例如:“我來幫你干這事兒。甭客氣,你幫我的次數可太多了。”
坦然承認,臨場緊張是上帝送給我們凡人的禮物,考驗我們,讓我們成長。
從此以后,佩思便成了一個熱烈擁護華盛頓的人。
所以,在談話時,你必須考慮場合影響,有意識地巧妙利用場合效應。

通過閱讀,店員自然能找到談話的資料,博得顧客的歡心。
每次講著話,但大腦不停和我打電話:你胃痛了,你的心跳讓我受不了了。有個絕好的辦法,講話前深呼吸,承認緊張,是的,我很緊張,我的胃都疼了,聽自己的心跳,我常會開玩笑,遇到帥哥了你也會跳的這么厲害嗎?
顧客需求分析、解決:和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發現,他的需求!
用neads模式!
N:把握好時間
E:揣摩客戶的滿足點
A:改進當初的對他的猜測,得出答案
D:把握問題關鍵,追蹤最終決定者
S:呈現解決方案;讓你客戶的需求無處藏身!
敬慕式的談話方法給人一種貼心的感覺。對陌生人的才華、能力表示敬重、仰慕,這是熱情有禮的表現。不過要注意掌握分寸,敬慕要恰到好處,不能胡亂吹捧,否則會讓對方產生厭惡感。
從最初的面試,到初期的培訓、試用,然后到工作的分配、指導、升遷等階段,管理人員一直需要扮演解釋、說明、指導、通知、檢查、指正、建議、點評等,并一直要跟自己部門內的每一個人或跟其他部門的人不停地交流和討論。”所以,現在越來越多的領導人,或企事業單位引進卡耐基課程,為管理者提升溝通表達能力,從而切實有效的提高了工作效率和個人能力。
我們之所以會有這樣的表現,是因為我們內心缺乏勇氣和自信。
自我推銷:對于人才市場來說,人也是商品。既然是商品就離不開推銷。推銷也是有技巧的,推銷不是盲目的吆喝,推銷不是嘩眾取寵。
口才好,有可能改變你的命運。拿面試來說,現在國內外大小公司,已把面試作為人才招聘的必要途徑,其中有大多行業尤其看重面試。在這種情況下,對于即將走進社會的我們來說,練好我們的口才成為重中之重。
說得明白一點,人類就是一直這樣畫地為牢,生活在自己的圈子里。
如果不能從對方的外在看出什么“蛛絲馬跡”,不妨直接以話試探。陌生人在一起時,要想打破沉默的局面,開口講話最為重要。可以主動詢問對方的籍貫、工作、興趣愛好。
總之,話雖是說給聽眾聽的,但話說得好不好,能不能充分發揮語言的影響力,為聽眾所接受,就要正確認識自己的角色,使用符合自己身份的語言來實現對談話對象的影響。

