心理學(xué)上說，自卑或者羞怯感總是會不同程度地在我們身上存在著。

大家從小學(xué)就開始學(xué)習(xí)修辭，但是在日常談話中卻很少能夠靈活地運用。比喻、比擬、借代、夸張、排比、對偶、雙關(guān)、設(shè)問、反問等修辭方式我們并不陌生，但是，在談話中，我們卻很少能夠靈活運用它們。

這樣的講話是有失身份，有損于自己的形象和威信的。

課程采用“參與式”、“教練式”的教學(xué)方法，讓每位學(xué)員在課堂上通過老師的講解和互動演練進(jìn)行學(xué)習(xí)。
課程將復(fù)雜的人際關(guān)系技巧總結(jié)成簡單高效的訓(xùn)練方法，使學(xué)員課程易掌握，課后就可以身心合一地去運用。

總的說來，談話時的面都表情應(yīng)該是輕松友善的，這樣才能拉近彼此之間的距離。如果擺出一副盛氣凌人的表情，或者是自負(fù)自矜的面孔，會將聽者拒之千里之外。此外，面部表情還應(yīng)是落落大方的，自然得體的。

場上自我控制力的掌握很重要，你在演講時針對不同情況做出的每一個言行上的調(diào)整，都是要經(jīng)過你靈活的自我控制力的，你的自我控制力不強(qiáng)，會出現(xiàn)一些很尷尬的場面的；你的自我控制力的比你的觀眾更強(qiáng)，大家都在聽你的！

“您的項鏈非常漂亮，為您錦上添花，您的眼光這不錯啊！能向您‘取經(jīng)’嗎？”

這些東西用不著繪聲繪色，都是可以用實打?qū)嵉臄?shù)據(jù)和事實說話的；實在不行，還可以上道具、演示圖表等視覺輔助物。

所謂明確，就是語言明晰，意思確定。

韓非子在《說難》中指出：“凡說之難，在知所說之心”，“所說出于為名高者也，而說之以厚利，則見下節(jié)而遇卑賤，心棄遠(yuǎn)矣。所說出于厚利者也，而說之以名高，則見無心而遠(yuǎn)事情，必不收矣。所說陰為厚利而顯為名高者也，而說之以名高，則陽收其身，而實疏之；說之以厚利，則陰用其言，顯棄其身矣。”這段話意思是說，諫說的難處，在于要使自己的話語切中對方的心理。對于一個追求名節(jié)的人，你若用利去打動他，他認(rèn)為你節(jié)操不高而看不起你；如果用名去打動一個追求利益的人，自然也是徒勞；有些人陰一套陽一套，表里不一，這時一定要弄清楚他內(nèi)心真正的想法。韓非子談的，關(guān)鍵是要求人們講話時要探求聽眾基本的心理需求，才能有的放矢、切中要害。

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所謂的不熟，都是因為懶。積極心理學(xué)的Tal，如此成功，但他說他是個一上臺就緊張的人，他只是課前做了充分的準(zhǔn)備，讓自己對要講的內(nèi)容爛熟于心。

傾聽是一種美德；傾聽是一種智慧；傾聽是一種藝術(shù)。學(xué)會放低姿態(tài)，做一個謙遜的傾聽者，并且在聽到別人對自己的指責(zé)和批評時，仍然能坦然地接受，這是談話高手的必備素質(zhì)。

試想一下，如果當(dāng)時季米特洛夫在審判庭上無言以對，默不作聲，那么結(jié)果將會是另外一種情況。

提高清晰有條理表達(dá)自己的能力，能將自己的想法清晰有條理地表達(dá)出來；正向處理憂慮和壓力的能力，能樂觀面對生活、工作中的問題，主動解決問題；積極正向的心態(tài)，學(xué)會關(guān)注別人的長處，從積極的角度看待人和事；

第一次的嘗試總是比較艱難，但是一回生、二回熟，熟悉之后就能泰然處之，游刃有余。