結(jié)合身體語言

許多人有才能但卻失敗了，就是因為缺少毅力和決心。

甲：“幾年前，我看到你戴著一個精美的純金胸針。幾年沒見，怎么今天戴的這個似乎是個塑料的啊？”

就在他們吵得不可開交時，一位日本老人走到那群年輕人面前，用很嚴厲的語氣訓斥了幾句。沒想到那幾句簡單的訓斥相當有效，那些年輕人立刻就安靜了。

談話時，多一些尊重、友善、贊美、關(guān)愛，那么談話氣氛就會變得溫馨，談話過程就會變得更加順暢。惡語相向只能造成兩敗俱傷，良言才能搭建溝通的橋梁。

競爭對手分析；開戰(zhàn)前在對競爭分析上的分析是不可少的！知己知彼，百戰(zhàn)不殆都知道！可又有誰真正做到知彼呢？有競爭對手就有反對意見，不能批評競爭對手來提高自己的身份，和諧銷售不能有意見就能解除；處理反對意見的步驟，方法，產(chǎn)品說明都有講究！

妙用修辭，給語言多一些美…

語言與言語： 語言，是聲音和意義相結(jié)合的符號系統(tǒng)，是服務(wù)于人類交際和思維的工具（分為書面語言和口頭語言）； 言語，則是在交際中對全民族共同語的具體使用及其所產(chǎn)生的結(jié)果、成品（口頭言語包括聽和說兩個方面）。

但是，我們一般的人也不能說是很會說話、很會駕馭語言的人，盡管大家或多或少有些長處，懂得一些談話的常識與方式，但很難說有多少普通人去鄭重其事地、科學地分析、研究過它，所以對我們絕大多數(shù)人來說，或多或少在某些場合具有不敢說話的毛病。

面對批評要表現(xiàn)冷靜說話技巧：謝謝你告訴我，我會仔細考慮你的建議。自己苦心的成果卻遭人修正或批評時，的確是件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫在臉上，但是卻應(yīng)該讓批評你工作成果的人知道，你已接收到他傳遞的信息。不卑不亢的表現(xiàn)令你看起來更有自信、更值得人敬重，讓人知道你并非個剛愎自用、或是經(jīng)不起挫折的人。

在說話的時候，注意必要的禮節(jié)是非常重要的。這不僅體現(xiàn)了說話者的知識和涵養(yǎng)，也表現(xiàn)了他對聽者的尊重。

身體語言包括人的面部表情、手足動作、作立姿勢等。這種無聲的語言不僅會傳遞信息，而且會影響到交流的各方。演講時，表情要自然，面帶微笑，不要緊張得面部肌肉都僵硬了；眼睛要直視聽眾，與他們作眼神的交流；在演講時適當?shù)丶尤胍恍┳藙荩詮娬{(diào)你的講話但不要過分夸張。

1、打開心扉，調(diào)整態(tài)度，讓您更加積極快樂；
2、提升說服力，公眾演說具有感染力，展現(xiàn)領(lǐng)袖魅力；
3、提高個人精神面貌，提升與客戶溝通的自信和表達能力；

甚至會因為面對復雜的信息但沒有辦法全面掌握，大致決策失誤，造成巨大損失而苦惱。
記憶是學習的最大難題，死記硬背，記了忘，忘了記，沒有信心，失去樂趣。

而只要是講起自己真正感興趣真正在行的東西，內(nèi)向的人也能成為聚光燈下的寵兒。

興趣在哪里，焦點到哪里；焦點到哪里，學問到哪里！這種方法進步更快。即使看電視，也在注意臺詞的優(yōu)美，交際的儀態(tài)，幽默的笑眼，必然進步神快！

這種聽眾的自然加分，是你最大的優(yōu)勢。

這件事情對小女孩傷害很大，從此，她休學在家，自閉了七八年，并且養(yǎng)成了悲觀、敏感、孤獨的性格。這個小女孩就是臺灣著名的作家三毛。