在熟悉的家人、朋友面前，或者是在熟悉的環境中，人們常常是比較放松、自然。不過在眾人面前，面對很多的陌生人，人們往往會緊張，從而導致當眾出現一些尷尬的情況。

其實，那位老者只是說了這樣一番話：“人家是客人，我們作為主人怎么可以如此無理！你們趕緊給我老老實實地坐好，別再造次！”聽了翻譯人員的話，考察團更迷惑了，這三句話中有什么不尋常的嗎？ 確實沒有什么不尋常，只是老人教訓年輕人的語氣十分嚴厲且底氣十足。

即使想批評別人也要引用好一點的批評的技巧——“八把手術刀 ”把把讓人心服口服！
人際交往中免不了爭論，爭論就可能關系的破裂！解決爭論很關鍵，“危機溝通五法則”讓你安全度過爭論危險期；

講故事，可以訓練人的多種能力。因為故事里面既有獨白，又有人物對話，還有描述性的語言，敘述性的語言，所以講故事可以訓練人的多種口語能力。

如何制定口才計劃
　　1、積極的心態；
　　2、引爆巔峰狀態；
　　3、對著鏡子練習肢體語言；
　　4、做發聲練習；
　　5、每天和5個人積極交流思想；
　　6、每天至少10分鐘時間練習大聲朗讀；
　　7、每天訓練自己10分鐘演講稿練習；
　　8、每天做互動技巧練習；
　　9、每天模仿練習；
　　10、每天舞臺魅力及演講感覺練習。

④針對不同的場合和目的，思路清晰，條理清楚，語言有力；
⑤達成有效溝通，提高工作效率，特別是工作匯報的流暢性；
⑥通過學習和演練，提升學員口才表達的熱情、自信和實戰能力；

語調是語言的調節劑（1）

今天講的只是如何克服緊張，當你緊張克服了，下一步就是打磨演講內容嘍。尤其是當眾演講，在內容，臺風，思想，高度、控場，氛圍，受眾反饋各方面都有比較高的要求，是在當眾表達能力基本沒有障礙后，繼續進階的能力。

在與人面對面談話時，用眼睛適當地看著對方，能給對方一種受到尊重的感覺。如果談話時，不停東張西望，或者看著別處，會給人一種“目中無人”的感覺。

他們很可能會微笑，然后帶著困惑離開。

大詩人白居易說得好：“功成理定何神速，速在推心置人腹。”這里的推心置腹就是指話語真誠。

寬容是獲得友誼的靈丹妙藥。在與陌生人談話中，由于種種原因，難免會出現一些問題，此時，如能保持寬容的心態，定會讓對方覺得你很有魅力。

6、每天至少10分鐘時間練習大聲朗讀；
　　7、每天訓練自己10分鐘演講稿練習；
　　8、每天做互動技巧練習；
　　9、每天模仿練習；
　　10、每天舞臺魅力及演講感覺練習。

講故事法:我們的口才培訓，要求學員能夠講100個以上的故事，不同時候要能夠講不同的故事，而且現場就能想出符合場合的故事。這就要求我們積累大量的素材。同時還要講得動聽，講得精彩，熟能生巧，講多了口才就來了。

如果公司機會少，可以在外面找一些演講口才輔導班。學什么不重要，關鍵是同學之間可以練手，多多制造講課的機會。