馬克·吐溫是著名的幽默大師、諷刺大師，他非常擅長(zhǎng)利用多角度表情達(dá)意。在一次酒會(huì)上，他向記者說(shuō)道：“美國(guó)國(guó)會(huì)中有些議員是狗婊子養(yǎng)的。”記者把這爆炸性的話(huà)語(yǔ)通過(guò)新聞媒介傳了出去。華盛頓的議員們大為憤怒，強(qiáng)烈要求馬克·吐溫道歉，否則他將面臨吃官司。過(guò)了幾天，《紐約時(shí)報(bào)》果然刊登了馬克·吐溫的道歉啟事：“我考慮再三，覺(jué)得此話(huà)不當(dāng)，而且不符合事實(shí)，故特此登報(bào)聲明，把我的話(huà)修改如下：美國(guó)國(guó)會(huì)議員中有些議員不是狗婊子養(yǎng)的。”
四個(gè)要點(diǎn)讓你的演講更具魅力和藝術(shù)性，還會(huì)讓你的思維變的更靈活微妙！總之；在這里！你學(xué)到的不僅僅只有一門(mén)本領(lǐng)；更多的是成就你以后事業(yè)的地基！
林肯曾說(shuō)：“寧可給一條狗讓路，也比和它爭(zhēng)吵而被它咬一口好。被它咬了一口，即使把狗殺掉，也無(wú)濟(jì)于事?！庇龅侥切┬U橫不講理，或者為了顯擺自己而處處和人爭(zhēng)執(zhí)的人，我們更要避免和他們爭(zhēng)吵。在非原則問(wèn)題上避免和他們發(fā)生沖突，否則只能浪費(fèi)我們的時(shí)間和精力。
呆板、枯燥的言辭讓人感覺(jué)很乏味；生動(dòng)形象、靈活多變的語(yǔ)言才能充滿(mǎn)吸引力，激起聽(tīng)者的興趣，不斷給他們以新鮮的刺激。所以，在發(fā)言的時(shí)候要注意使自己的語(yǔ)言充滿(mǎn)生命力、活潑靈動(dòng)。
只有誠(chéng)摯的歉意才能真正取得對(duì)方的原諒，道歉不僅僅是承認(rèn)錯(cuò)誤，還要爭(zhēng)取得到對(duì)方的原諒。這樣，才真正體現(xiàn)了道歉的價(jià)值。
人際交往中免不了爭(zhēng)論，爭(zhēng)論就可能關(guān)系的破裂！解決爭(zhēng)論很關(guān)鍵，“危機(jī)溝通五法則”讓你安全度過(guò)爭(zhēng)論危險(xiǎn)期；
無(wú)論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護(hù)階段，人際溝通中的說(shuō)的藝術(shù)和聽(tīng)的魅力總顯得特別重要。
2．不斷變換話(huà)題，穿插趣聞?shì)W事
“不是我要見(jiàn)你，是你要見(jiàn)我。如果我也像他們一樣給你深深地彎腰行禮，你怎么能看得見(jiàn)我的容貌呢？”
此外，道歉一定要及時(shí)。即使不能夠馬上道歉，日后也要找準(zhǔn)時(shí)機(jī)，及時(shí)表示自己的歉意。及時(shí)道歉，可以在很大程度上彌補(bǔ)自己言行不當(dāng)而帶來(lái)的不良后果。
說(shuō)話(huà)要有的放矢，這就好像走路一樣，要有方向性的選擇，這種“選擇”可以使你在說(shuō)話(huà)中避免漫無(wú)邊際的東拉西扯，提高談話(huà)的效率。
興趣在哪里，焦點(diǎn)到哪里；焦點(diǎn)到哪里，學(xué)問(wèn)到哪里！這種方法進(jìn)步更快。即使看電視，也在注意臺(tái)詞的優(yōu)美，交際的儀態(tài)，幽默的笑眼，必然進(jìn)步神快！
速讀訓(xùn)練:這種訓(xùn)練目的，是在于鍛煉人口齒伶俐，語(yǔ)音準(zhǔn)確，吐字清晰。? 方法：找來(lái)一篇演講辭或一篇文辭優(yōu)美的散文。一般開(kāi)始朗讀的時(shí)候速度較慢，逐次加快，一次比一次讀得快，最后達(dá)到你所能達(dá)到的最快速度。讀的過(guò)程中不要有停頓，發(fā)音要準(zhǔn)確，吐字要清晰，要盡量達(dá)到發(fā)聲完整。因?yàn)槿绻悴话衙總€(gè)字音都完整地發(fā)出來(lái)，那么，如果速度加快以后，就會(huì)讓人聽(tīng)不清楚你在說(shuō)些什么，快也就失去了快的意義。
通過(guò)提問(wèn)，可以避免平鋪直敘，增加談話(huà)的趣味性，尤其可以將對(duì)方拉進(jìn)話(huà)題中來(lái)，對(duì)方也會(huì)積極地回應(yīng)。例如：
“你也是杭州人啊，真是老鄉(xiāng)見(jiàn)老鄉(xiāng)，兩眼淚汪汪啊。聽(tīng)到這熟悉的鄉(xiāng)音，真讓我激動(dòng)?。 ?/p>
表達(dá)謝意的方式有很多種，根據(jù)不同的對(duì)象、不同的情況，可以靈活掌握。關(guān)鍵是一定要及時(shí)地、恰當(dāng)?shù)貙?duì)那些善意的人表達(dá)出你的感激之情。
輕快型語(yǔ)言節(jié)奏是最常見(jiàn)的，聽(tīng)來(lái)不費(fèi)力。日常性的對(duì)話(huà)，一般采用這種節(jié)奏。
情真意切，真摯的語(yǔ)言才能打動(dòng)人心 大量事實(shí)證明，說(shuō)話(huà)的魅力并不在于語(yǔ)言的華麗、講話(huà)的流暢，而在于你是否傾注了感情，表達(dá)了真誠(chéng)！最能推銷(xiāo)產(chǎn)品的人并不一定是口若懸河的人，而是善于表達(dá)真誠(chéng)的人。
