說服心理學(xué)；說服的過程就是一個(gè)雙方心理上互相影響的過程。首先，你要有好的心理狀態(tài)。心態(tài)好表現(xiàn)在：你形象如何，目標(biāo)的準(zhǔn)確性，專業(yè)知識(shí)鞏固，精神狀態(tài)等方面；形象：正襟危坐、談吐得體；知識(shí)：專業(yè)知識(shí)技巧成熟；目標(biāo)：自身明確和目標(biāo)客戶明 確；精神：精力旺盛、自信滿滿；

這時(shí)，消極的思想極有可能徹底毀滅你的自信，所以，你應(yīng)該先給自己打氣，用淺顯的話鼓勵(lì)自己。

據(jù)《論語》載：一次，子路問孔子：“學(xué)了禮樂，就可以行動(dòng)起來嗎？”孔子說：“有父兄在，怎么就行動(dòng)起來呢？應(yīng)當(dāng)先聽聽父兄的意見才好。”接著冉有問同樣的問題時(shí)，孔子卻說：“好啊，學(xué)了禮樂，就應(yīng)該馬上行動(dòng)起來嘛！”孔子的回答之所以前后不一，就是因?yàn)閷ο蟛煌？鬃诱f：“冉有這個(gè)人平常前怕狼后怕虎的，要鼓勵(lì)他勇往直前。而子路好勇過人，有點(diǎn)魯莽，應(yīng)當(dāng)讓他冷靜點(diǎn)?！敝挥幸虿氖┙?、因人而異，才能稱得上是真正的口才家。

枯燥乏味的語言讓人生厭，讓談話氣氛枯燥、呆板；生動(dòng)活潑的語言常常會(huì)讓氣氛活躍起來，給聽眾帶來無窮的新鮮感。

此類情況包括打招呼、寒暄、應(yīng)酬、拜訪、介紹、主持人講話等。這種類型的談話一般是出于社交目的，或?yàn)榱私浑H，或者是溝通的需要。

背誦法:背誦，并不僅僅要求你把某篇演講辭、散文背下來就算完成了任務(wù)，我們要求的背誦，一是要“背”，二還要求“誦”。這種訓(xùn)練的目的有兩個(gè)：一是培養(yǎng)記憶能力，二是培養(yǎng)口頭表達(dá)能力。嘗試去背誦一些文章，一篇一篇地去完成。天長日久，那些文章字句自然就轉(zhuǎn)化為自己的詞語了，練到一定時(shí)間就能張口就來口出華章。所謂：熟讀唐詩三百首，不會(huì)吟詩也會(huì)吟！

人際交往中免不了爭論，爭論就可能關(guān)系的破裂！解決爭論很關(guān)鍵，“危機(jī)溝通五法則”讓你安全度過爭論危險(xiǎn)期；
無論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護(hù)階段，人際溝通中的說的藝術(shù)和聽的魅力總顯得特別重要。

這樣的講話是有失身份，有損于自己的形象和威信的。

◎◎確信題目有價(jià)值 演講的題目選定之后，要根據(jù)情況進(jìn)行匯集整理，并和朋友探討。

隨時(shí)模仿。我們每天都聽廣播，看電視、電影，那么你就可以隨時(shí)跟著播音員、演員進(jìn)行模仿，注意他的聲音、語調(diào)，他的神態(tài)、動(dòng)作，邊聽邊模仿，邊看邊模仿，天長日久，你的口語能力就得到了提高。而且會(huì)增加你的詞匯，增長你的文學(xué)知識(shí)。

恐懼是你自設(shè)的陷阱

要想有好口才，多加強(qiáng)生活積累顯然也很重要。用心去觀察生活中的人和事，感受生活的脈搏，去體味生活的酸甜苦辣，用眼睛欣賞生活的五顏六色，用耳朵聆聽生活的聲音。

正確認(rèn)知臨場緊張 首先你得知道，登臺(tái)緊張是絕大多數(shù)人的正常心理反應(yīng)，而不是能力不行，更不是某種“障礙癥”或“焦慮癥”。

“你的球技不錯(cuò)啊，看來是個(gè)乒乓球高手。我也是個(gè)國球迷，我們切磋切磋吧，順便向你學(xué)幾招，肯賜教嗎？”

怎樣才能使女排姑娘鎮(zhèn)定下來，獲得全勝的真正冠軍，不失中華民族之志呢？在第五局開始前的短暫時(shí)間里，主教練袁偉民說了幾句話：“要知道，我們是中國人，你們代表的是中華民族，祖國人民在電視機(jī)前看著你們，要你們拼，要你們搏，要你們?nèi)珓佟?/p> 有一天，她跟我說，媽媽，我不想學(xué)主持了。我問為什么？她說我上臺(tái)很緊張，我承受不了這個(gè)壓力了。我說不能啊，我看你挺自如的，看不出緊張啊。女兒說，媽媽，每次上臺(tái)前我都特別緊張，下了臺(tái)手都是冰涼的。

講短語是一種水平，是一種能力，也是一種技巧，比講長話要難，更需要在實(shí)踐中鍛煉和提高。

當(dāng)眾講話具有非常重要的價(jià)值，一篇精彩的演講會(huì)在社會(huì)上引起非常大的轟動(dòng)。

不是我們的測驗(yàn)準(zhǔn)確，而是這5個(gè)孩子的心意正確，再加上父母、師長、社會(huì)大眾給予他們的協(xié)助，使得他們成為真正的天才。” 這個(gè)測驗(yàn)告訴我們，其實(shí)沒有真正的天才，一切取決于自己的內(nèi)心，如果有人說你是一位天才，或許你就對自己的期望與要求會(huì)更高，會(huì)為自己定下一個(gè)偉大的目標(biāo)，你會(huì)因?yàn)樽约菏莻€(gè)天才而有了成功的信仰，從而想擁有不同的人生，有了這些心理做鋪墊，相信你就一定會(huì)有非凡的成就。

有時(shí)候，即使語言不通，人們卻能從語調(diào)中理解對方的情感，感受對方的心情。