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其功能不僅要訴諸人的理智,更要打動人的情感。
1933年,希特勒黨徒焚燒德國國會大廈,以嫁禍于共產黨人,當時的保加利亞共產黨總書記季米特洛夫被逮捕。在萊比錫的審判法庭上,季米特洛夫義正辭嚴地反駁敵人的陷害,勇敢地為自己辯護,并且無情地揭露了敵人的陰謀,讓敵人丑態百出。由于他及時有效地利用當眾講話這把盾牌,積極進行自我辯護,法庭最終宣判其無罪釋放。
面對攪場視若無睹,任由場面混亂無序;或者憤而退場,一走了之。這都不是最終解決問題的辦法,這樣做,產生的負面效果可能會更嚴重。因此,必須正視攪場,主動實施控制措施。
另一種做法是:縮骨留肉。就是壓縮觀點,保留事例。比如說,你原來講三個小時是五個觀點,現在講三十分鐘,就要壓縮掉三到四個觀點,只保留一到兩個;但是說明觀點所需要的事例還要完整保留。
人與人相處,發生爭吵在所難免。朋友、家人之間也不會例外。對此,一旦有了紛爭,即使認為自己這一方在理,也應避免過分的數落、指責。
3.贊美聽眾,贏得好感和共鳴

有一個學生說:“中國隊大敗日本隊獲得冠軍。”
正是這種堅強的意志力,使他只用了少量的時間就取得了巨大的成就。
批評人的話語,一定要讓受批評者聽懂,否則只是對牛彈琴。
為什么會恐懼?
要想和對方有“共鳴”,關鍵是學會“沒話找話”。怎樣才能找到好話題呢?
青年人回答說:“我構思了一個多月時間,整整坐了三天才寫出來的。唉,寫作真辛苦!”
即使想批評別人也要引用好一點的批評的技巧——“八把手術刀 ”把把讓人心服口服!
人際交往中免不了爭論,爭論就可能關系的破裂!解決爭論很關鍵,“危機溝通五法則”讓你安全度過爭論危險期;
表達復雜的情緒或隱晦的感情時,人們往往用曲調。曲調顧名思義就是句調不斷由高轉低,自低升高,或由低轉高,再降低。運用曲調可以充分表達語義雙關、言外有意、幽默含蓄、諷刺嘲笑、夸張等情景。
將內心世界徹底敞開,解讀人生身心現狀,剖析自我,改變自我,超越自我。解讀生命最重要的工具“頭腦”的特性,生發智慧,跳出頭腦設置的問題陷阱,輕松駕馭頭腦創造自主智慧人生。
赤壁之戰中,魯肅見諸葛亮的開場白是:“我,子瑜友也。”子瑜,就是諸葛亮的哥哥諸葛瑾,他是魯肅的忘年之交。短短的一句話就拉近了魯肅跟諸葛亮之間的關系。
以下情況我們常遇見:
遇事難免有緊張的心理——心理素質不好,得狀態調整;
想提升自信心、改變壞習慣——心理素質不足,得凡事以終為始;
既想自我調整能力強又能輔導他人建立積極的心態——心理素質趨勢,這是信念追求結果;
沒達成目標的方法,得學會神經鏈的自我調整。
口才的培養,即是自信心和溝通能力、交往能力的培養,也是團隊精神、合作精神的培養。──(美)戴爾 卡耐基
“能夠起立、從容不迫地娓娓而談,將使你的前途不可限量。” ──(美)戴爾 卡耐基





