◎◎生物反應(yīng) 你的心臟在胸膛里狂跳。你的頭腦猛然一熱，并由此臉紅。你的手足潮濕而冰冷。你的雙手開始顫抖和震動(dòng)。你的汗腺開始激活，虛汗直冒。

結(jié)果是，他會(huì)本能地拒絕承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，即使他可能認(rèn)為你說的是對(duì)的。

整個(gè)流程看起來不難但做起來也不容易！教你！不僅需要教你的內(nèi)容注重可操作性和實(shí)用性，案例貼近生活且影響力大；幽默而富有激情，鼓動(dòng)力強(qiáng)而兼具親和力也必不可少！無需四面尋找，

當(dāng)你想成功時(shí)，全世界都會(huì)為你讓路！想成功就是你的前進(jìn)的動(dòng)力，動(dòng)力使你更加注重狀態(tài)調(diào)整和以終為始的心態(tài)調(diào)整，加上持之以恒的信念追求和心理調(diào)整的方法；即使你不成功，你也會(huì)發(fā)現(xiàn)你的心理素質(zhì)之路在不知覺中已經(jīng)走了好遠(yuǎn)！

要使自己的語言風(fēng)格不斷變化，面對(duì)不同的說話對(duì)象、不同的場(chǎng)合，使用不同的說話策略，語言風(fēng)格要“因人而異、因地制宜”。

一次朋友聚會(huì)，小如和小軍聊起“花卉”的話題。小如是一個(gè)愛花之人，不僅喜歡賞花，自己還在家養(yǎng)了很多花。小如興致勃勃地對(duì)小軍說：“前幾天，我到花博會(huì)去了，沒想到蘭花的種類有這么多，真是大開眼界啊！”

真誠的話，可以給人帶來親切與溫暖，可以消除對(duì)方的陌生感，可以快速拉近彼此之間的距離。

解決問題凡事以結(jié)果為導(dǎo)向，如任何人購買產(chǎn)品的原因都是追求快樂、避免痛苦；所以你要突出賣點(diǎn)（USP）再提出高質(zhì)量的問題；并引導(dǎo)挖掘其興趣，消除顧慮，解決問題使其產(chǎn)生強(qiáng)烈需求欲望！

吉姆是個(gè)樂天派，他從一個(gè)童工干起，經(jīng)過30年的努力，在46歲那年，他被四所大學(xué)授予名譽(yù)學(xué)位，并且擔(dān)任美國郵政總監(jiān)，和民主黨全國委員會(huì)主席。并且他把羅斯福推上了總統(tǒng)寶座。

當(dāng)你與陌生下屬交談工作結(jié)束時(shí)，你應(yīng)該說：“你還有別的什么要求和意見嗎？”“你生活上還有困難和要求嗎？我將全力幫你解決……”

感謝式的收尾方式具有較強(qiáng)的禮節(jié)性，它的基本特征是用講“客氣話”作為交談的結(jié)束語。這樣的結(jié)束方式應(yīng)用非常廣泛，無論是上下級(jí)之間還是同事、鄰舍之間都是適宜的。

贊美別人的最佳方式：

4．不妨采取“目中無人”的方法

2．借代

那么，是什么原因讓我們?nèi)绱丝謶帜兀恐饕兴拇笠蛩兀@四大因素共同作用，使我們產(chǎn)生恐懼感，要想擊敗恐懼感，我們就必須先對(duì)此有個(gè)鑒別能力，下面我們就逐一介紹這四種恐懼因素。

角色扮演法:在我們的培訓(xùn)過程中，經(jīng)常讓學(xué)員進(jìn)行角色扮演，組織角色語言去演講，叫“情境模擬訓(xùn)練法”，比如扮演律師，扮演市長(zhǎng)答記者問，扮演領(lǐng)導(dǎo)開動(dòng)員會(huì)，扮演新郎新娘即興發(fā)言等等，還可以選擇小品中的角色扮演，直接讓學(xué)員去演小品，去扮演作品中出現(xiàn)的不同的人物，當(dāng)然這個(gè)扮演主要是在語言上的扮演。這種訓(xùn)練的目的，在于培養(yǎng)人的語言的適應(yīng)性、個(gè)性，以及適當(dāng)?shù)谋砬椤?dòng)作。

世界上一流的演說家，像Tony Robbins, Gary Vaynerchuk, Simon Sinek，他們演講的時(shí)候從來都不用幻燈片。

那么，“謝謝”應(yīng)該怎么表達(dá)出來呢？表達(dá)謝意可以通過很多種方式。

如果你不開口說話，即使學(xué)到了再多的關(guān)于口才或關(guān)于發(fā)音的知識(shí)，也不可能學(xué)會(huì)它。

英國教育社會(huì)學(xué)家格萊斯頓說：“99％的人不能出類拔萃是因?yàn)樗麄兒雎粤藢?duì)嗓音的訓(xùn)練，他們認(rèn)為這種訓(xùn)練不具有任何意義。”塑造良好的語言形象，塑造充滿魅力的聲音，是每一個(gè)人提高能力、開發(fā)潛能的重要途徑，更是每個(gè)人駕馭人生、改變生活、追求成功的無價(jià)之寶。