“如果您下次來上海，請到我們家來做客。”

出現(xiàn)了尷尬的情況之后，要坦然處之，輕松對待。并且，對待別人的尷尬境地，也要報以理解和友好的態(tài)度，不要嘲笑，或者刻意地諷刺、指責(zé)。

林肯曾說：“寧可給一條狗讓路，也比和它爭吵而被它咬一口好。被它咬了一口，即使把狗殺掉，也無濟于事。”遇到那些蠻橫不講理，或者為了顯擺自己而處處和人爭執(zhí)的人，我們更要避免和他們爭吵。在非原則問題上避免和他們發(fā)生沖突，否則只能浪費我們的時間和精力。

此外，我們可能以為別人會覺得這些很無聊，所以自己就不敢拿出來講，這也是不對的。

其次，尋找能讓對方產(chǎn)生共鳴的話題，“粘”住對方。

竇文濤是香港鳳凰衛(wèi)視的節(jié)目主持人，有“名嘴”、“鐵嘴”之稱。不過，他的好口才也不是天生的。小時候，在一次演講比賽中，他還曾出了大丑。

把自己的觀點當(dāng)作至高無上的真理，把自己的話當(dāng)作金科玉律，這樣的人總免不了和別人爭吵。因此，先冷靜地聽完對方所有的觀點，客觀地分析和思考，說不定就能從中獲得極大的益處，客觀冷靜是最好的說話態(tài)度。

朋友說他初中時和小伙伴一起講相聲，結(jié)果中間有個臺詞，他認為是對方說，等待著對方，對方認為是他說，結(jié)果就停頓了10秒。

這樣的情況可以改變嗎？答案是肯定的！ 這些都是可以在一次又一次的失敗中總結(jié)經(jīng)驗、逐步改變的。

我可以做出選擇，我可以改變現(xiàn)狀。其實，我也可以選擇接受現(xiàn)實，就做一個不要上臺的人。

顯然是第二種開場白更具有吸引力，能激發(fā)聽眾的傾聽欲望。

不僅要根據(jù)聽眾的身份發(fā)言，還要善于把握聽眾的心理。

O（Object）代表目的、目標(biāo)、對象。針對不同的談話對象，要選擇不同風(fēng)格的衣服。求職面試、上班、開會時，就要選擇正規(guī)的職業(yè)裝。和家人、朋友相約出游時，最好選擇舒適的運動裝。

此時若旁邊的人說出這樣一句結(jié)構(gòu)完整的話：“前面是紅燈，這是不準(zhǔn)前行的信號，你應(yīng)當(dāng)減速停車，遵守交通規(guī)則，保障安全。”別人一定會認為這個人頭腦有問題。

嘴越笨就越不敢說話，越不敢說話嘴就越笨，于是陷入死循環(huán)。

這種方法的好處，不僅給人積極上進的感覺，而且利用同事當(dāng)聽眾，多鍛煉了自己的能力。如果在某方面做得比較優(yōu)秀，還可以申請給新員工做一些相關(guān)的培訓(xùn)。即使講得不好，還可以說是初學(xué)者可以原諒，起碼有熱情有態(tài)度。

美國人的三大法寶
美國人認為，賴以在世界上生存和競爭的三大法寶是：
二戰(zhàn)時期：口才、金錢、原子彈
六十年代后：口才、金錢、電腦
競選演說、談判、商業(yè)活動、社會活動、家庭生活等等，等等。