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怎樣應用感情投資,你要學會用“五把開心鑰匙”去開啟每一人的那扇心靈之門!
贊美也是必不可少的,過度的贊美只會讓人覺得你虛偽奉承;“十二支玫瑰花”的贊美技巧在于應用的入木三分,恰到好處;
即使想批評別人也要引用好一點的批評的技巧——“八把手術刀 ”把把讓人心服口服!
人際交往中免不了爭論,爭論就可能關系的破裂!解決爭論很關鍵,“危機溝通五法則”讓你安全度過爭論危險期;
無論在關系建立階段還是在關系維護階段,人際溝通中的說的藝術和聽的魅力總顯得特別重要。
很多大的主題,其實都可以落實到這些細節上來。
道歉不僅僅是認錯(2)
由此我們可以看出,語調竟然能產生如此巨大的魔力。即使不明白語言的意思,也可以使人感動,甚至可以完全控制對方的情緒,讓人們隨著它的激情高昂而精神振奮,隨著它的低沉悲愴而難過傷心。
口語交際: 特定的人,在特定的環境里,為了特定的目的,選擇適當的話語內容和方式,以交流思想、傳遞信息的一種言語活動。
口才:口語交際的才能。(不等于口頭表達能力)
現在每逢節假日,路演比較流行,那一有機會你就上臺去參與,不要管那么多,你只是在鍛煉自己而已!放下自己,放下一切時,你發現學習口才就這么簡單!

有人善于借助對方的姓名、籍貫、年齡、服飾、居室等等,即興引出話題,常常取得較好的效果。就地取材的關鍵是要思維敏捷,能達到由此及彼的聯想。
所有我們要想與孩子和睦相處,與伴侶和睦相處,就必須與自己的天性做斗爭,決不妥協,要只爭朝夕的學會發現別人的長處,贊美別人的長處。什么時候想通了這個道理,馬上開始行動了,就是人際關系開始和諧的時候了!
3.通過電話表達謝意,在事后向對方打電話致謝:“我打這個電話是為了感謝你……”
爭論只會使關系更為糟糕,對解決問題沒有絲毫的益處,談話高手從來不是通過爭吵說服別人的。
和陌生人說話時把握好分寸
2.反踢皮球
是否說得出、說得妙,關鍵在于講話時心理上是否舒適、放松。可以說,心態左右著我們講話的興致、內容和頻率。
現代社會,口才的作用顯得更加重要。巧舌如簧,口吐蓮花,會使人柳暗花明、左右逢源。笨嘴拙舌,詞不達意,會使人四處碰壁、寸步難行。卡耐基說:“一個人的成功,約有百分之十五取決于知識和技術,百分之八十五取決于溝通——發表自己意見的能力和激發他人熱忱的能力。”好口才造就好人生,上至事業,下至家庭,一個人口才水平的高度決定其人生的高度。
說話的速度是不宜太快,亦不宜太慢,一般而言,標準的語速是每分鐘70-90字。有些人語速非常快,就像上足了發條的機器一樣,這樣使聽的人不易應付,而且自己也容易疲倦。有些人以為說話快些,可以節省時間,其實語速太快,難免導致發音含糊,不清楚,別人往往聽不清楚他在說什么,因此他也只能一遍一遍地重復。這樣不但沒有節省時間,還浪費了不少時間。有些人,語速很慢,慢慢吞吞,就像蝸牛一樣,這樣也不利于交流。語速可以通過多種方式進行練習。傾聽別人的談話、朗讀、聽廣播,這些都可以幫助你改善語速。
與陌生人見面時,如果有人介紹,可以從介紹語中猜度彼此的共同點。例如在朋友的酒會上,主人會為你介紹新朋友,說明雙方與主人的關系、各自的身份、工作單位、愛好等等。這時,你可以從中尋找共同話題,例如你們都是某健身館的會員,或者你們都是主人的同學,或者你們的孩子在同一所學校。這時,馬上就圍繞這個突破口進行交談,相互認識和了解,以至雙方變得親熱起來。
2.大家最感興趣的話題是什么。身處同一行業中,各位聽眾在員工管理和拓展業務等方面往往面臨著同樣的困惑,那么,講述一個本公司在員工管理方面獨特有效的方法,或者在拓展業務方面另辟蹊徑的成功案例,對其他企業的經營者有所啟發,這種話題大家一定會感興趣。
故意偶爾暴露一下自己的小缺點,會讓對方覺得你很坦誠、誠實,這樣可以消除溝通障礙。如果你把自己包裝成一個完美無缺、十全十美的人,對方可能會對你敬而遠之。
很多初學者遇到的問題是,知道要加快,但就快不起來,屬于心里明白語言上表達不出來。原因就是缺乏方法。我覺得主要的方法就是從手勢入手,以手勢帶動語言加快。還以“幸福的閃電告訴我的”為例,說“幸福的閃電”手勢快速的指著閃電,說“告訴我的”,又快速的將手勢從外往回拉到胸前,手勢一快,語言自然就快了。因為人體的節奏是一致的,動作慢,語言慢,動作快,語言快。





