“現在正在搶救，情況不太好，請您做好心理準備。”

3．贊美聽眾，贏得好感和共鳴

在一次酒會上答記者問時，他說：“美國國會中有些議員是狗婊子養的。”記者通過新聞媒介把此話捅了出去。

1.暫退一步，換位思考

犯錯誤，猶如害怕大蟒蛇一般害怕犯錯誤。

交感神經被激活之后，就會引起一系列的生物反應。

怎么辦，有沒有辦法克服恐懼？

有這樣一句話：“當兩個人總是意見相同的時候，其中一個人就不需要了。”確實如此，由于人們的成長環境不同、閱歷不同、學識不同，在對待同一個問題時，就會出現意見相左、觀點不一的情況。當意見不一致時，有些人往往喜歡固執己見、堅持自我；有些人喜歡爭論到底，非要辨出誰是誰非。這樣只能產生不必要的爭論，導致矛盾擴大化。

心理學家認為，性格是一個人的行為表現較為穩定的基本特征。

馬克·吐溫從不同的視角表達了自己對國會議員的鄙視。

2．借代

不只是在演講中存在這種情況，實際上，幾乎所有牽涉到從事不同行業的談話者的談話都存在這樣的問題。

提高清晰有條理表達自己的能力，能將自己的想法清晰有條理地表達出來；正向處理憂慮和壓力的能力，能樂觀面對生活、工作中的問題，主動解決問題；積極正向的心態，學會關注別人的長處，從積極的角度看待人和事；

當時，老師規定每個人有5分鐘的說話時間，但是他卻講了不到一半就臉色發白，不得不十分困窘地走下講臺。

別人當眾提出不便直接回答的問題時，巧妙應對：

那一聽就巧舌如簧、言諧流暢的，反而會因為用力大猛，容易給人形成不靠諧的印象。