快慢適中、起伏有度的語言不僅有助于傳遞信息，幫助聽者理解所說的內(nèi)容，還使語言有了美妙的樂感，使人愿意聽，喜歡聽。

贊美也是必不可少的，過度的贊美只會讓人覺得你虛偽奉承；“十二支玫瑰花”的贊美技巧在于應(yīng)用的入木三分，恰到好處；
即使想批評別人也要引用好一點的批評的技巧——“八把手術(shù)刀”把把讓人心服口服！

現(xiàn)代社會，口才的作用顯得更加重要。巧舌如簧，口吐蓮花，會使人柳暗花明、左右逢源。笨嘴拙舌，詞不達意，會使人四處碰壁、寸步難行。卡耐基說：“一個人的成功，約有百分之十五取決于知識和技術(shù)，百分之八十五取決于溝通——發(fā)表自己意見的能力和激發(fā)他人熱忱的能力。”好口才造就好人生，上至事業(yè)，下至家庭，一個人口才水平的高度決定其人生的高度。

誰人不愛新鮮？每說一事，要創(chuàng)造一個新名詞，把一個名詞在同一時間內(nèi)重復(fù)來用，是會使人厭倦的，也是非常乏味的。

當眾說錯話時，該這樣挽救局面：

故意偶爾暴露一下自己的小缺點，會讓對方覺得你很坦誠、誠實，這樣可以消除溝通障礙。如果你把自己包裝成一個完美無缺、十全十美的人，對方可能會對你敬而遠之。

試想，如果你在跟朋友談心時，像作報告那樣拿腔拿調(diào)；或是在肅穆的葬禮上，像相聲演員那樣講出通篇幽默的哀悼詞，將會產(chǎn)生怎樣的后果呢？所以，“話隨境遷”的藝術(shù)，最應(yīng)重視的就是說話的場合。

1．認真接受不同的意見

1．比喻

這種感情信息，內(nèi)涵十分豐富。

當一個人被人誤解、遭人責(zé)難的時候，當眾疾呼、申述是最直接、最有效的辦法，可以幫助我們化險為夷，轉(zhuǎn)危為安。

社會在飛速發(fā)展，社會生活的各個方面日新月異，如果你不能緊跟時代的潮流，必將會被時代遠遠地拋在后面。一個落后于時代的人，是不會有好的談資的。

負責(zé)通用汽車公司卡耐基培訓(xùn)的老師R·弗萊德·康奈德，也在這本雜志中寫道：“我們會興致勃勃地在通用汽車公司內(nèi)部開設(shè)演講課程，其最主要的原因是我們意識到，每一個管理者都一定要具備清晰、準確、有效表達自己的素質(zhì)。

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他們很可能會微笑，然后帶著困惑離開。

我在曾經(jīng)做了一次失敗的演講demo后備受打擊（領(lǐng)導(dǎo)那失望的眼神不想再回憶）。

“謝謝你陪我度過一個美妙的下午。”

試試看，在每次緊張的時候，接納自己的焦慮，既然他如影隨形，不如邀請它一起參與到你的講話中。

批評贊賞：在我們的工作和生活中離不開批評和贊賞。批評也好，贊賞也罷，都要講究方式方法。批評口才因人而異。例如：批評自尊心和領(lǐng)悟能力強的人，只需采取委婉的批評口才即可。