吉姆是個(gè)樂天派，他從一個(gè)童工干起，經(jīng)過30年的努力，在46歲那年，他被四所大學(xué)授予名譽(yù)學(xué)位，并且擔(dān)任美國(guó)郵政總監(jiān)，和民主黨全國(guó)委員會(huì)主席。并且他把羅斯福推上了總統(tǒng)寶座。

讓談資無處不在——充實(shí)你的…

任何你需要澄清你的思想，組織信息，清晰地溝通或者吸收信息時(shí)候，思維導(dǎo)圖都可以幫助你。思維導(dǎo)圖不會(huì)讓你偏離那些你曾經(jīng)使用過的好的方式；它會(huì)增強(qiáng)這些方式的效率。

一個(gè)度假的大學(xué)生和一位在法院工作的同志，在一個(gè)共同的朋友家聚餐，經(jīng)主人介紹認(rèn)識(shí)以后，兩個(gè)陌生人談了起來。慢慢地兩人都發(fā)現(xiàn)彼此對(duì)社會(huì)上的不正之風(fēng)的看法有共同點(diǎn)，不知不覺地展開了討論。他們從令人發(fā)指的社會(huì)現(xiàn)象，談到不良現(xiàn)象產(chǎn)生的土壤和根源，從民主與法制的作用，談到對(duì)黨和國(guó)家的期望。越談越深入，越談雙方距離就越短，越談雙方的共同點(diǎn)越多。事后雙方都認(rèn)為這次交談對(duì)大學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì)，對(duì)法院同志了解外面的信息和群眾要求，都是有益處的。

汽車上與一個(gè)陌生人相遇，兩人都坐在駕駛員的后面。汽車上路后不久就拋錨了，駕駛員車上車下忙了半天還沒有修好。這位陌生人建議駕駛員把油路再查一遍，問題果然就是出在了那里。退伍軍人據(jù)此分析這位陌生人可能是從部隊(duì)里學(xué)來的

說話要有的放矢，不能漫無…

公寓的門。公寓的主人是聯(lián)邦德國(guó)外交部年輕女秘書凱因斯，打開門后，她面對(duì)這位不速之客，不知所措。男士連連道歉：“不好意思，我敲錯(cuò)了門，請(qǐng)?jiān)彙！比缓?，他接著說：“請(qǐng)收下這束花，作為我打擾你的補(bǔ)償。”凱因斯盛情難卻，收下了花，并把小伙子邀請(qǐng)進(jìn)屋。這個(gè)“誤會(huì)”其實(shí)是小伙子精心策劃的。

說話要有的放矢，這就好像走路一樣，要有方向性的選擇，這種“選擇”可以使你在說話中避免漫無邊際的東拉西扯，提高談話的效率。

林肯說：“再有實(shí)力的人，如果沒有精心準(zhǔn)備，也無法說出有系統(tǒng)、高水平的話來?！彼?，你需要在說話之前廣泛地搜集素材，并對(duì)你的主題進(jìn)行深入細(xì)致的思考。

說話時(shí)的禮儀是口才的重要附加值。我國(guó)自古就是禮儀之邦，對(duì)禮儀非常重視。注重禮儀、克己復(fù)禮，能為你塑造更好的說話形象。

爭(zhēng)論只會(huì)使關(guān)系更為糟糕，對(duì)解決問題沒有絲毫的益處，談話高手從來不是通過爭(zhēng)吵說服別人的。

與陌生人在初次交談時(shí)，提及自己和對(duì)方都很熟悉的第三者，這對(duì)縮短兩人之間的距離是一種好辦法。但是，此時(shí)千萬不要談?wù)摰谌叩亩烫帲驗(yàn)檫@會(huì)給對(duì)方留下不好的印象，會(huì)擔(dān)心你背后也許會(huì)議論他的短處，從而對(duì)你采取戒備心理。

這內(nèi)在的道理其實(shí)很簡(jiǎn)單：只有專業(yè)的演員才能不懂裝懂，還讓觀眾看不出來；我們本來就內(nèi)向，還想靠表演來掩飾心虛，這怎么可能呢?所以，內(nèi)向的人演講尤其要注重真情實(shí)感，這其實(shí)并不難。

我之前認(rèn)定，我這輩子也不會(huì)上臺(tái)發(fā)言了，太痛苦了，真是拿生命在說話?？晒嫒绱藛?？當(dāng)碰到內(nèi)心深處特別想分享的事情時(shí)，我又巴不得趕緊公開。

20年之后，追蹤研究的學(xué)者專家發(fā)現(xiàn)，這5名天才兒童長(zhǎng)大后，在社會(huì)上都有極為卓越的成就。

這次演講很適合我，因?yàn)樗鼇碜晕业慕?jīng)驗(yàn)，來自我對(duì)生命的看法；我將比任何一個(gè)聽眾都更適合來做這番特殊的演講；我會(huì)全力以赴，把這個(gè)題目說得清清楚楚。

面對(duì)批評(píng)要表現(xiàn)冷靜說話技巧：謝謝你告訴我，我會(huì)仔細(xì)考慮你的建議。自己苦心的成果卻遭人修正或批評(píng)時(shí)，的確是件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫在臉上，但是卻應(yīng)該讓批評(píng)你工作成果的人知道，你已接收到他傳遞的信息。不卑不亢的表現(xiàn)令你看起來更有自信、更值得人敬重，讓人知道你并非個(gè)剛愎自用、或是經(jīng)不起挫折的人。

相信我們周圍這樣的同事、朋友不在少數(shù)。筆者認(rèn)為，導(dǎo)致其言之無物或語無倫次固然有知識(shí)儲(chǔ)備不足的原因，但另一方面也反映出講話人語言表達(dá)能力差、口才欠佳的弱點(diǎn)。