聲音對于人們的工作、生活有重要的作用，通過改善聲音、提升語言形象，可以促使人們走向成功。現在，很多發達國家的職業教育工作者就將說話聲音的培訓作為十分重要的內容。尤其是電話銷售公司、公關公司和咨詢公司，它們對雇員的聲音要求非常嚴格，要求聲音動聽、友善、誠懇、熱情、沉穩，讓顧客和業務伙伴通過聲音感受到公司的專業化素質和誠信的服務。

口語交際： 特定的人，在特定的環境里，為了特定的目的，選擇適當的話語內容和方式，以交流思想、傳遞信息的一種言語活動。
口才：口語交際的才能。（不等于口頭表達能力）

而我所說的投機的學習態度，是指那種認為自己所學的東西在將來某個時候可能會帶來好處而毫無方向的學習。” 哈佛大學最杰出的心理學教授威廉·詹姆斯的話正好能解釋這一點，他說：“不論哪種課程，只要你對它充滿了熱情，你就能夠順利完成，如果你對結果足夠關心的話，你就能夠實現它；如果你希望做好一件事，你就能夠做好；如果你期望致富，你就能夠致富；如果你想博學，你就會博學。

由此可知，所謂的害怕緊張，其實都是因為我不知道要講什么，或者我對上臺要展示的內容的不夠熟練到讓我可以在發生各種情況下還可以背出來的原因造成的。

那兩位已是滿頭白發的心理學家，在眾人面前取出一只布滿塵埃、封條完整的箱子，打開箱蓋后，告訴在場的專家及記者：“當年的試卷就在這里，我們完全沒有批改，只不過是隨便抽出了5個名字，將名字公布。

如果你能做到和任何人都能談上十分鐘，并且使對方對你所說的內容發生興趣，你便是一個非常好的交際人物了。和各種階層、各種性格的人都能侃侃而談，不是一件容易的事情。很多人常常因為對于對方的事業毫無認識而默然相對，這是非常失敗的交談。想要改變這種尷尬的局面，就要學會充實談資。只有不斷充實口才資本，才能面對任何人都應對自如。

只靠一張嘴巴憑空虛談是遠遠不夠的，這樣很容易導致冷場。我們在生活中會遇到各行各業，各個階層的人，想要和每個人都能侃侃而談，就要依賴豐富的社會經驗和閱歷作為依托。

這樣的情況可以改變嗎？答案是肯定的！ 這些都是可以在一次又一次的失敗中總結經驗、逐步改變的。

這種收尾方式，是交談雙方說完了自己的思想、意見或流露了某些內心意向之后，覺得有些話一定的帶有范圍性、對象性、保密性，不便于傳播給他人，因此在結束交談時要對此特別關照。

顧城說：“黑夜給了我黑色的眼睛，我卻用它尋找光明。”每個人都向往光明，但是，當陷入黑暗的境地時，你要能夠把自己的靈魂從陰霾中拯救出來，生命中的一切事情，全靠一種自我調控能力，只要有堅強的意志，像梅花一樣熬過苦寒的冬天，你的生命也會絢爛綻放。

心理素質的神經鏈調整：用六個步驟讓你消除神經鏈帶來負面的影響，增加神經鏈積極反映。方法與原則決定你對自己的定位和要求，讓你的價值感調整的更明確，目標使命更清晰。

正所謂“萬事開頭難”，和陌生人交往時，說好第一句話也是一件不簡單的事情。這句話要傳遞出你的熱情、友善，并且能激起對方的談話興趣。這就為順利進行交流奠定了良好的基礎。

采用互動實戰訓練的方式，通過二十個不同主題的當眾講話訓練，幫助學員高效管理、消除當眾講話時的緊張怯場心理，增強有效溝通力，提高當眾演講能力，提高簡潔有效的表達能力，從而迅速提升工作績效。

“路上車很多，小海不小心被撞了一下。”

中國古代----重說話之術
“一言可以興邦，一言可以喪邦”；“三寸不爛之舌，強于百萬之師”；諸葛亮聯吳抗曹，舌戰群儒； “五四”時期的革命演說；文革時期的禍從口出、言多必失、少說為佳；八十年代的張海迪、李燕杰、曲嘯、老山前線的戰士等在全國高校的巡回演講；九十年代開始的全國高校辯論賽、國際大專辯論會；在經濟發達、自由競爭的今天，人們常常根據一個人的講話水平和交際風度來判斷其學識、修養和能力。