和熟悉的家人、朋友之間交往時，人們可以隨性一些，自由一些。可是，與陌生人之間交談時，應該注意一些規矩和分寸，這也是一個人良好素質和修養的表現。

比如，你在對一位家庭主婦講解為什么冰箱需要除霜的時候，有可能會這么講：“冷凍的原理是這樣的，蒸發器從冰箱內吸收熱量，然后散發到冰箱外面。

當眾講話更要注意言語行為的特定場合。

問一問對方是否同意你的看法，也是批評別人時可以采取的溝通方式之一。

你覺得自己像一個傻瓜，把面子都丟盡了。

幽默的運用

參加這門課的學員大部分都是來自于社會各行各業，都是積極向上、主動好學的社會精英。

成功的秘訣其實很簡單，那就是無論何時，我們都不能允許自己有一點點的灰心。

如果人家說東，你就說東，人家說西，你也跟著說西。這樣會失去別人對你的信任，同時，也體現了你自己沒有主見。

每個人都希望得到別人的關心，當聽到別人善意的建議時，都會欣然接受。所以，和陌生的女士開始交談時，如果僅說：“你的發型很漂亮。”這樣單純的贊美并不能讓對方接受你。如果說：“如果你的頭發再燙一下，相信會更加可愛。”對方此時定能感受到你的關心，會對你更加的信任。你們之間的陌生感就會消失很多。

3．通過電話表達謝意，在事后向對方打電話致謝：“我打這個電話是為了感謝你……”

你得明確，登臺緊張是可以克服的，除了多講，也有一些場前和平時的技巧。不要聽別人忽悠你，說他天生就是演說家。

這個故事告訴我們，講話長篇大論、冗長繁復，會讓人生厭。說話還是短一點好，簡練一些好。

和一個5歲以下的孩子，要討論糖果；和一個10歲左右的孩子，要討論游戲；和一個初高中生，要和他討論學習、考試；和20歲左右的青年人，要和他探討流行的事物和戀愛的技巧；見到一個初為人婦的女子，要和她探討廚藝，她丈夫的事業；如果見到一個初為人母的女子，要和她討論育嬰經驗；和一個四五十歲的中年婦女要談論孩子的未來，她老公的身體情況；如果見到一個兒孫滿堂的老奶奶，就和她談談她的幸福晚年。

3．談話時保持真誠、溫暖的微笑和舒暢、悅耳的音調

有位英國青年律師要和一群知名的律師在法庭上辯論，他做了充足的準備，但是仍然感到不放心。

所以，你大可不必膽小地躲在自己設定的框框里，你應該采取熱誠主動的態度去與人交往。