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課程背景
銷售口才的四大要素要素強化訓練、自我控制力掌握、演繹表現力還有系統控制力
銷售口才是有章法的，你的銷售口才需要你的思維來主導，不然就沒有邏輯性，這樣你就沒說服力了；銷售口才是有套路的，你的銷售口才需要一定的框架來支持，不然很亂很雜，這樣你就沒有觀眾了；銷售口才更需要關鍵要素來支撐，失去要素等于失去了靈魂！
善于說話的人一定是個好聽眾
4．對方的健康，“身體是革命的本錢”，每個人都關注自己的身體狀況。
3．投其所好式
所以，你需要的是去發掘自己，而不是去假裝別人。
“你也是杭州人啊，真是老鄉見老鄉，兩眼淚汪汪啊。聽到這熟悉的鄉音，真讓我激動啊！”
不同的交際場合，有不同的言語表達方式，不可將言語表達的基本原則變成僵死的程式。
認識自我,提高自信:通過課堂上清晰的自我介紹，學習清晰明確的目標樹立；讓你讀懂自己、了解自己，做到真正的知己！分析學習當眾講話的原因，確立當眾講話學習目標；從而增強當眾講話的自信，語言生動，讓你的講話富于表現力和感染力。表達基礎,緊張克服:表達的基礎理論知識的學習，讓你表達更清晰流暢，掌握敘事結構，學習分析總結。用突發事件來演練你因心理懼怕緊張，特別是遇突發事件時慌張、敘述不清的情況，使你從實戰演練中掌握克服緊張情緒的方法，運用五何公式，表達簡潔有效，徹底根治緊張心理。
實際上，多數焦慮情緒都具有自我適應能力，或者很快消失。
由此可知，所謂的害怕緊張，其實都是因為我不知道要講什么，或者我對上臺要展示的內容的不夠熟練到讓我可以在發生各種情況下還可以背出來的原因造成的。
這種聽眾的自然加分，是你最大的優勢。
面對突發狀況的關鍵一點就是你要接受它，并喜歡這種挑戰，把它當作一種創造力演講的一部分。對這種突如其來的事，要能夠即興發揮（be able to improvise with the flow of events happening），而不是目瞪口呆，不知所措。
內在修養的提煉；應用“人際溝通大秘訣--3A原則”讓你知書而達禮提高內在素養；心態也是儀表內在修養的必修課，換位思考要學，真誠主動更要學；禮儀的塑造體現在生活工作中的每一個細節，你生活的點點滴滴決定你的氣質。
別人有了錯，也許自己已經意識到了，對所犯的錯誤多少有了負罪感，如果不分場合、對象，一味地理直氣壯譴責別人，會讓對方十分難堪。得饒人處且饒人，對那些已經有了內疚之意的人應該學會同情和理解，學會寬容和禮讓。
5．就地取材，對當時的環境、陳設等發表看法，引起討論。
修辭對講話風格的形成，有著不可替代的作用。巧妙運用修辭能讓你的語言熠熠生輝。
