2．反踢皮球

其實(shí)，在講臺上講話和在叢林中遇到猛獸是一樣的，都會讓人產(chǎn)生強(qiáng)烈的危險感，危險會使你的身體和心理主動為你提供保護(hù)，恐懼緊張的心理由此衍生。

老舍說：“簡練就是話說得少，而意思包含得多。”話少而意思也少就算不得簡潔。

其實(shí)，性格內(nèi)向并不是問題，發(fā)現(xiàn)不了內(nèi)向性格帶來的優(yōu)勢才是問題。

人們?yōu)槭裁匆铝τ谔岣咦约旱恼f話能力呢？也就是說，究竟說話對人們有什么重要的意義呢？ 我們不妨想象一下,面對難以計(jì)數(shù)的聽眾，自信滿滿地走上講臺，聽聽開場后全場的鴉雀無聲，感受一下聽眾被你的深入淺出、幽默詼諧的演說所深深吸引時的那種全神貫注，體會一下聽眾對你報(bào)以經(jīng)久不息的雷鳴般的掌聲時的成就感，然后你帶著微笑接受大家對你的贊賞…… 當(dāng)然，提高自己的說話能力的好處，并不只是可以在正式場合發(fā)表成功的演說。

演講是有章法的，你的演講需要你的思維來主導(dǎo)；不然很沒邏輯性，自然就沒說服力了；演講時是有套路的，你的演講需要一定的框架支持；不然很亂很雜，這樣你就沒有觀眾了；演講更需要關(guān)鍵要素來支撐；失去要素等于失去了演講的靈魂！

尼采認(rèn)為，由于發(fā)笑是使人們能夠容忍生活磨難的唯一途徑，所以人們才笑。的確如此，微笑可以帶給黑暗中的人光明，帶給寒冷中的人溫暖。微笑可以激勵人心，可以撫平創(chuàng)傷。

正所謂“站有站相，坐有坐相”。說話時的站姿和坐姿都要注意。正確的站姿是站得端正、自然、穩(wěn)重。站立時，上身保持正直，頭正目平，下頜微收，肩平胸挺，直腰收腹，兩臂自然下垂，腳尖呈“V”字形。站立時間長的話，可以把左腳或者右腳后撤一步。站立的時候，雙腳不可叉開太大、隨意亂動，否則會給人散漫、無禮的感覺。

3．輕快型

萬事開頭難，想要在開場的30秒就“俘獲”觀眾并不是簡單的事情。不過，只要平時努力練習(xí)，就一定有一天一鳴驚人、妙語連珠。

在我們身邊經(jīng)常會遇到一些比較煩心的事情困擾著我們，但是很多時候只要我們換種表達(dá)方式，也許就能輕易地達(dá)到我們的目的。

中世紀(jì)時期，馬其頓王國入侵希臘，希臘面臨著亡國和失去自由的危機(jī)。這時候，希臘著名演說家德摩斯梯尼做了一次振奮人心的著名演說。他熱情洋溢地說：“即使所有民族同意忍受奴役，就在那個時候，我們也應(yīng)當(dāng)為自由而戰(zhàn)斗。”從這洋溢著愛國熱情的詞句中，人們看到了一顆真摯的拳拳之心。如此真摯而充滿熱情的演講激勵了無數(shù)的希臘人，他們從聆聽演說的廣場直接奔赴戰(zhàn)場，連向家人作一聲道別也認(rèn)為耗費(fèi)了時光。這樣精彩的演講詞把敵人都打動了，馬其頓國王腓力感慨地說：“如果我自己聽過德摩斯梯尼的演說，連我也要投票贊成他當(dāng)我的反對派領(lǐng)袖。”

妙用修辭，給語言多一些美…

這是企業(yè)管理者及員工設(shè)計(jì)、充分發(fā)揮管理者及員工潛能的一門經(jīng)典課程。

最理想的效果就是你著重講話的部分也正是聽眾印象最深、感觸最多的部分。

顧客需求分析、解決：和尚沒有梳子的需求，怎樣才能發(fā)現(xiàn)，他的需求！
用neads模式!
N：把握好時間
E：揣摩客戶的滿足點(diǎn)
A：改進(jìn)當(dāng)初的對他的猜測，得出答案
D：把握問題關(guān)鍵，追蹤最終決定者
S：呈現(xiàn)解決方案；讓你客戶的需求無處藏身！

1．加強(qiáng)知識積累

日常交往中，常常會遇到一些人，他們口若懸河，滔滔不絕，總愛顯示自己怎么樣怎么樣，好像他博古通今似的。他們從來不給別人說話的機(jī)會，每當(dāng)別人說話時，他們總是要不斷地打斷別人，開始自己的長篇大論。這些人讓談話成為他們一個人的演講，這樣的人正是誤解了口才的真正意義。

成材與口才關(guān)系：
“注意培養(yǎng)學(xué)生的社會活動能力、企業(yè)管理能力、口頭表達(dá)能力是時代的要求。改革的社會對不重創(chuàng)造的書生型、既成型人才不感興趣。它所需要的是開拓型、創(chuàng)造型的人才，而開拓型、創(chuàng)造型人才的必備素質(zhì)和能力之一就是口才。”

和諧關(guān)系建立；如何將和諧落實(shí)到每一個細(xì)節(jié)呢？可以用第三者見證法，讓他人的見證，增加其信任感；有效地傾聽法，上帝給我們兩只耳朵一張嘴就是讓我們多傾聽，少發(fā)言，多了解；透過模仿法，模仿你的客戶部分愛好傾向，在細(xì)節(jié)中拉近你們距離。