某商場舉行開業儀式,邀請了市內各方面的人士參加。總經理只說了兩句話:“女士們,先生們:熱忱歡迎各位光臨!現在我宣布:?菖?菖商場正式開業!”
說話的最大魅力并不在于語言的華麗、講話的流暢,而在于你是否傾注了感情,是否在真誠地表達自我。如果在交談時矯揉造作、言辭虛浮、缺少誠意,那就失去了吸引力,如同一束沒有生命力的絹花,很美麗,但不鮮活動人,缺少魅力。
2.談話者的年齡、職業、身份、地位差異大。
緊張是個無法改變的事實,但準備的多充分,是他可以改變的。
有一次,有一位業務員去一家公司銷售電腦,他看到這位公司老總的書架上放著幾本金融投資方面的書。這名業務員剛好對于金融投資比較感興趣,所以,就和這位老總聊起了投資的話題,從股票聊到外匯,從保險聊到期貨,聊人民幣的升值,聊最佳的投資模式,兩個人聊得熱火朝天,忘記了時間,最后當談到業務員銷售的那種產品時,老總毫不猶豫,順利地和他簽約了。
顧客需求分析、解決:和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發現,他的需求!
用neads模式!
N:把握好時間
E:揣摩客戶的滿足點
A:改進當初的對他的猜測,得出答案
D:把握問題關鍵,追蹤最終決定者
S:呈現解決方案;讓你客戶的需求無處藏身!
3.投其所好式
采用互動實戰訓練的方式,通過二十個不同主題的當眾講話訓練,幫助學員高效管理、消除當眾講話時的緊張怯場心理,增強有效溝通力,提高當眾演講能力,提高簡潔有效的表達能力,從而迅速提升工作績效。
俗話說:“饒人不是癡漢。”當雙方之間有了矛盾,已經發生爭執的情況下,占理得勢的一方應當有“得饒人處且饒人”的風范,不要把對方逼到絕路上,那樣只能激化矛盾,甚至給雙方的關系畫上終止符。“饒人”也要講究語言藝術,要力求維護雙方的面子和尊嚴,要選擇恰當的語言方式和內容。學會利用幽默、巧搭臺階、誠懇解釋、提出難題、以柔克剛等方式。

畢竟人的記憶能力是有限的,不可能記住海量的名言警句。適當地記一些優美的句子是可以的,實在記不住也沒有關系,口才關鍵還得靠我們平時的思考和積累。
常常聽到夫妻倆之間的埋怨:“我們倆總合不到一塊兒。”這句最普通的埋怨話,可能被對方誤認為是要“離婚”。
當眾講話面對的聽眾身份十分復雜,這就要求講話者有強烈的對象意識,以便區別對待。如果不看對象,效果是肯定好不了的。日本社會心理學家古煙和孝說:“即或是最有效的發送者傳播最有效的信息內容,如果不考慮接受者方面的態度及其條件,也不能指望獲得最大效果。”
一個丑陋而自戀的人說:“如果美麗是一種錯誤,那我已經千錯萬錯了。”
2.征詢式收尾
口才好的人一開口就能說上一句好話、一句動聽的話。
口才并非是阿諛奉承的專利?有些人誤認為懂得在領導面前阿諛奉承,就是好的口才,其實不是。阿諛奉承畢竟只是小人施展陰謀詭計的伎倆而已,上不了臺面,更登不了大雅之堂。再說,不見得每一個領導都喜歡阿諛奉承的人。
如何制定口才計劃
1、積極的心態;
2、引爆巔峰狀態;
3、對著鏡子練習肢體語言;
4、做發聲練習;
5、每天和5個人積極交流思想;

