在社交場合中,每個人都免不了要和陌生人打交道。與陌生人的初次交談是口語交際中的一大難關,讓很多人“望而卻步”,如果處理得好,可以一見如故,相見恨晚;如果四目相對、局促無言,不僅當時感覺尷尬,還會成為以后繼續交往的障礙。
別人有了錯,也許自己已經意識到了,對所犯的錯誤多少有了負罪感,如果不分場合、對象,一味地理直氣壯譴責別人,會讓對方十分難堪。得饒人處且饒人,對那些已經有了內疚之意的人應該學會同情和理解,學會寬容和禮讓。
此時若旁邊的人說出這樣一句結構完整的話:“前面是紅燈,這是不準前行的信號,你應當減速停車,遵守交通規則,保障安全。”別人一定會認為這個人頭腦有問題。
避免不必要的爭論
當今社會競爭激烈,人才濟濟,要想在社會上取得一席之地,或者在工作上嶄露頭角,首先就要通過當眾講話展示自己的才華和優勢。無數成功者的事實證明:敢于當眾講話,善于當眾講話,會讓人生更加成功。

經常朗讀可以鍛煉人口齒伶俐、語音準確、吐字清晰。空余時間,找一篇優美的散文,或者演講稿,在安靜的地方進行朗讀。力求讀的過程中不要有停頓,發音要準確,吐字要清晰,要盡量把每個字音都完整地發出來,沒有含混不清的地方。語速過快的人盡量刻意放慢速度,語速過慢的人注意提高速度。
現在也有許多領導人善于長話短說。
鋼鐵大王卡內基去世后,人們在他的遺物中發現了他32歲時所擬的計劃。
倘若你發現自己錯了,不及時向別人道歉,甚至千方百計找借口為自己辯解,會讓事情變得更糟。這時,你不僅得不到別人的諒解,相反,還會受到道德上的譴責和人格、形象上的損害,甚至激化你和別人之間的矛盾,讓你成為眾矢之的。因此,任何人都不能小看了道歉的作用。
當你用得體的話語表達出真誠時,你就贏得了對方的信任,建立起人際之間的信賴關系,對方也就可能由信賴你這個人而喜歡你說的話,進而喜歡你的產品了。
兩個年輕人在火車上緊挨著坐下,其中有一人問對方:“在什么地方下車?”
為你打造最適合你的完美形象,散發獨屬于你的個性魅力,讓你舉手投足間體現著禮儀文化的點點滴滴,我們相信:每一個人,都可以鶴立雞群!
第二天一早,華盛頓遞給佩思一張便條,要求他盡快到當地的一家小酒店去。佩思如約到來,他是準備來進行一場決斗的,令他感到驚奇的是,他看到的不是手槍而是酒杯。
那么,怎樣才能使語調更生動,使你的語言更有說服力呢?
背得很熟,講得最順暢的演講也不是最好的演講。
解決問題凡事以結果為導向,如任何人購買產品的原因都是追求快樂、避免痛苦;所以你要突出賣點(USP)再提出高質量的問題;并引導挖掘其興趣,消除顧慮,解決問題使其產生強烈需求欲望!
在公眾講話的時候,你的注意力可能就不自覺地去擔心自己的外形裝扮如何,女生會考慮自己漂不漂亮,去擔心自己能不能說好、去擔心自己會出的差錯或已出的差錯,甚至會擔心觀眾們看著自己時在想什么。

