說話要注意場合,不看場合,隨心所欲,信口開河,想到什么說什么,這是“不會說話”的人的一種拙劣表現。
一般而言,冷場有兩種情況:單向交流中,聽眾毫無興趣,沒有任何反應;雙向交流中,聽者毫無反應,或者僅以“嗯”、“噢”之類的簡單語言敷衍了事。
美國密歇根大學心理學教授詹姆士說:“面帶微笑的人通常對處理事務,教導學生或者銷售行為,都顯得更有效,也更能培育快樂的孩子。笑容比皺眉頭所傳達的信息要多得多。”所以說,學會微笑可以讓彼此之間的溝通更順暢。
不僅要根據聽眾的身份發言,還要善于把握聽眾的心理。
這樣的講話是有失身份,有損于自己的形象和威信的。
俗話說:“咬字千斤重,聽者自動容。”所以在練習發聲時,一定要緊緊咬住字頭。具體的做法就是嘴唇要有力,把發音的力量放在字頭,利用字頭帶動字腹和字尾。
好的當眾講話能力不是天生有之,更非“可望而不可及”,它完全可以通過后天的訓練逐步實現。要練就好口才,無非是訓練技巧和大量練習。以下這些技巧在實踐中往往容易被忽略,但對快速提升講話能力卻非常有效。
好的口才能很好地展示你的智慧和才華,體現風度和氣質,使聽者如沐春風,于心悅誠服中,精神得到振奮,心智得到點撥;好的口才能助你戰勝政敵、說服談判對手,并贏得對方的尊重;好的口才能縮短人們心靈間的距離,促進彼此間的交往與交流。古往今來,很多名人都有精彩口才遺世,還有不少人因優秀口才而成功。
我之前認定,我這輩子也不會上臺發言了,太痛苦了,真是拿生命在說話。可果真如此嗎?當碰到內心深處特別想分享的事情時,我又巴不得趕緊公開。
這次演講很適合我,因為它來自我的經驗,來自我對生命的看法;我將比任何一個聽眾都更適合來做這番特殊的演講;我會全力以赴,把這個題目說得清清楚楚。
這時候,被吸出來的熱量伴隨著濕氣,這些濕氣會附著在蒸發器上,形成很厚的一層霜,導致蒸發器絕熱,而且使馬達頻繁地工作來進行補償。” 對那些家庭主婦來說,這段話可能相當于什么都沒說。
人是感情動物,語言所負載的內容,除了基本的文字信息之外,還有感情信息。這種感情信息,內涵十分豐富,在談話中有非常重要的作用。正如白居易所說:“感人心者,莫先乎情。”“功成理定何神速,速在推心置人腹。”真摯的情感最能打動人心,讓人心服口服。

馬克·吐溫是著名的幽默大師、諷刺大師,他非常擅長利用多角度表情達意。在一次酒會上,他向記者說道:“美國國會中有些議員是狗婊子養的。”記者把這爆炸性的話語通過新聞媒介傳了出去。華盛頓的議員們大為憤怒,強烈要求馬克·吐溫道歉,否則他將面臨吃官司。過了幾天,《紐約時報》果然刊登了馬克·吐溫的道歉啟事:“我考慮再三,覺得此話不當,而且不符合事實,故特此登報聲明,把我的話修改如下:美國國會議員中有些議員不是狗婊子養的。”
“您的作品我非常喜歡,每一本著作我都買來收藏,受益匪淺。今天能在這里見識您的風采,真是感覺很榮幸!”
精湛、機巧的口才在特定情況下可以阻礙或者推進社會與歷史的發展進程。
面對批評要表現冷靜說話技巧:謝謝你告訴我,我會仔細考慮你的建議。自己苦心的成果卻遭人修正或批評時,的確是件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫在臉上,但是卻應該讓批評你工作成果的人知道,你已接收到他傳遞的信息。不卑不亢的表現令你看起來更有自信、更值得人敬重,讓人知道你并非個剛愎自用、或是經不起挫折的人。

