人類的言語交際是一個相當復雜的過程,當表達的一方按照預期的目的發出話語信息,或因措辭不當,或對交際對象缺乏了解,引起對方的誤解或反感,這時就得加以控制調節,換一種說法,使對方易于理解,樂于接受;有時交談的開始階段是按原定目的進行的,可是說到中途,或因對方及周圍情況的反應變化,或因興之所致,談走了題,偏離了原定目的,同樣需要自覺控制,調節說話行為,以便回到原定話題上來。
4.積極尋找雙方的共同點
這樣的贊美怎能不打動人呢?員工聽后,肯定會感到很受鼓舞。
世界上沒有兩片相同的葉子,每個人都有自己的個性和特點,我們要努力適應每個人的談話方式。有的人喜歡講大道理,有的人喜歡吹捧自己,有的人喜歡娓娓而談,有的人喜歡直來直去……所以,我們要積極調節自己去遷就一下別人的興趣與習慣,這樣才能使談話順利進行。面對滿腹經綸的人,讓他盡情地宣泄;面對失意的人,多給一些安慰與同情;面對軟弱的人,多給予一點鼓舞和激勵。
目的明確,要突出講話的重點 明確是言語表達最基本的要求。
談話時,多一些尊重、友善、贊美、關愛,那么談話氣氛就會變得溫馨,談話過程就會變得更加順暢。惡語相向只能造成兩敗俱傷,良言才能搭建溝通的橋梁。
總想自己的發言能引人入勝,所有人都能聚精會神,被我們的口若懸河深深吸引。最好,每次講完,都能迎來掌聲一片和“講的真好真不錯”的理想反饋。
美國總統林肯是世界著名的演說家,他的優秀口才也是得益于閱讀,他能把布朗特、拜倫恩的詩集整本背誦下來。他在白宮時還經常翻看莎士比亞的名著。他征服千百萬聽眾的重要武器,就是演說中的旁征博引顯示出來的卓越學識。他以尼亞加拉大瀑布為題材進行的一次演說,精彩絕倫,令人拍手稱贊:“……遠在很古以前,當哥倫布最初發現這一塊大陸,當耶穌基督被釘在十字架上,當摩西率領了以色列人渡過紅海,啊,甚至亞當從救世主的手里出來,一直到現在,瀑布都一直在這里怒吼。古代人和我們現代人一樣,他們曾見過尼亞加拉瀑布,比人類第一個始祖還老的尼亞加拉瀑布和現在同樣新鮮有力。前世紀龐大的巨象和爬蟲也曾見過尼亞加拉瀑布……”
講故事,可以訓練人的多種能力。因為故事里面既有獨白,又有人物對話,還有描述性的語言,敘述性的語言,所以講故事可以訓練人的多種口語能力。

“讓我們一起努力吧,成為絕代雙驕!”
兩個陌生的人在交談,甲對乙說:“你家鄉是哪里?”乙頗為不快地說:“剛才我已經說過一遍了,我是青島人。”可想而知,甲會感到尷尬,兩人的談話也不會愉快地進行了。
一個星期六的下午,一位穿著入時、長相英俊的小伙子手捧一束玫瑰,禮貌地敲一間
狀態調整:動作產生情緒,情 緒有可以從“呼吸、部表情、肢體動作等”表現出來;說穩重的人狀態調整能力很強,即是說他很會調整“呼吸、部表情、肢體動作等”。
在說話時,注意以上三個原則,就可以讓你的語言更加豐富多彩、韻味無窮。
一是找,就是先從生活中找節奏變化的依據。
4.不要啰里啰唆
確定講稿后,可根據內容以及自己的特性來確定語速。語速不僅有天生的因素,也可以通過后天的刻意訓練來改變。一般來說,語速不要太快--因為會給人一種緊張的感覺,也不要太慢--顯得遲鈍沉悶,能找到自己說起來比較舒服,同時也適中的語速是最好的。
幾乎在每一次演講之前,他們都會感到某種恐懼,而且這種恐懼感會一直持續到剛開始的幾句話。

