起初，他在面對眾人時渾身都在發抖，也遇見過喝倒彩和別人的譏笑，但是，蕭伯納并沒有從此逃避在公開場合演講，而是化自卑為動力，化弱點為長處，鼓足勇氣，面對挑戰。

1．關照式收尾

認識自我 A、 介紹自己并認識學員，形成學習團隊的氛圍 B、 認識自我，并確立對自己有針對性的目標。

旁敲側擊，聰慧之人不說“你錯了” 常言道：“人非圣賢，孰能無過？”人都免不了會犯這樣那樣的錯誤，且人們犯了錯誤都很難及時醒悟，甚至不愿承認。

談話時如果能巧妙地借用彼時、彼地、彼人的某些材料為題，借此引發交談，將能夠引出源源不斷的話題。

所以，上來先拿自己自嘲，直裁了當地告訴觀眾你就是內向、就是緊張，你就跟大多數觀眾坐在了同一條板凳上。

傾聽是理解，是尊重，是接納，是期待，是分擔，也是共享快樂。傾聽可以加強彼此的交流和溝通，獲得對方的喜歡與信任。上帝給我們兩只耳朵一張嘴，就是叫我們少說多聽，因為聆聽是世界上最動聽的語言。

◎◎個人經歷 上學的時候，你要在同學面前做報告，本來準備充分的你卻在講臺上呆若木雞，腦子里一片空白。

態度是口才的第一生命

在平常生活中有好口才的人也不一定會有成功的演講，因為演講是一個人面對一大群人說話，演講者就必須要有一定的膽量，這也是要練出來的，只要習慣了，就不會出現問題了。

由于失去聽覺，她說話含糊不清，也不能矯正發音的正誤。

新生大學的演講課，第四節講到了要做好充分的準備，包括事先的逐字稿、練習、重復、甚至背誦，一句話：不做準備不足的演講。

再仔細看看喬布斯的演講詞（Upon closer look at Jobs’ presentation），他的重點都是一些強有力的、令人印象深刻、主題鮮明的陳述。而且總共加起來都不到140個詞。

講短語是一種水平，是一種能力，也是一種技巧，比講長話要難，更需要在實踐中鍛煉和提高。

顯然年輕人的作品是抄襲契科夫的，但是編輯并沒有直接說，而是風趣地說契訶夫先生復活了，一語雙關。