人類知識包羅萬象、紛繁復雜，是說話者侃侃而談的力量之源。知識在于厚積而薄發，有深厚知識積累的人，講起話來，底氣十足，成竹在胸。有的人之所以很有說話水平，究其根本原因，就在于豐厚的知識積累。想要做一個談資豐富的口才高手，必須不斷擴展自己的知識。

說話時不可忽視的禮儀

體現說話水平的發言活潑，在用詞方面我們要注意以下兩點。

這種互相攀認式的談話方式很容易讓人在短時間內產生一見如故的感覺，從彼此的共同點出發，可以順利地展開談話。

2．當別人的親人去世時——“聽到這個消息，我也感到非常難過，能為你做些什么嗎？”

第三個原則是控制說話的輕重快慢。

態度是口才的第一生命

1．不要議論別人的短處

即興演講要靠平時的積累——臺下刻意訓練，臺上聽其自然。另外，要弄清楚即興演講的主題，否則，開口就離題萬里，說得再好也白搭。其次，在腦海里迅速擬一個大致的提綱，避免泛泛而談。最后是不要急躁，不要慌張，保持鎮定。

初次交談中展現人格魅力

古人云“立片言以居要”。語言簡潔，是指語言簡明扼要、言簡意賅。語言簡潔要遵循“言簡而意豐，言簡而意準，言簡而意新”三個原則，即用最精煉的語言講述豐富的內容，把意思表達準確，并且使語言充滿新意。簡潔的語言可以一語中的、一言九鼎、字字珠璣。

古羅馬著名演講家希斯洛第一次演講就臉色發白、四肢顫抖；美國的雄辯家查理士初次登臺時兩個膝蓋抖得不停地相碰；印度前總理英·甘地首次演講不敢看聽眾，臉孔朝天；優秀的演說家藍道爾在大學時代初次起立講話時，因言辭不足而失敗，老師指定的五分鐘講演，他講不到一分鐘，便臉色發白，匆匆下臺。

競爭對手分析；開戰前在對競爭分析上的分析是不可少的！知己知彼，百戰不殆都知道！可又有誰真正做到知彼呢？有競爭對手就有反對意見，不能批評競爭對手來提高自己的身份，和諧銷售不能有意見就能解除；處理反對意見的步驟，方法，產品說明都有講究！

和諧關系建立；如何將和諧落實到每一個細節呢？可以用第三者見證法，讓他人的見證，增加其信任感；有效地傾聽法，上帝給我們兩只耳朵一張嘴就是讓我們多傾聽，少發言，多了解；透過模仿法，模仿你的客戶部分愛好傾向，在細節中拉近你們距離。

如果講話開始提出了重點，那么在主體部分還要進一步加以詳細闡述，否則講話一結束，聽眾就把重點忘了。

除了對攪場的人反唇相譏以外，不妨采用幽默的方法給對方有力的還擊。

1.講話要達到什么目的。如果想借行業交流之機宣傳公司，提升公司的知名度，那么講稿內一定要設置公司介紹的內容，尤其是公司最具特色的企業理念和對行業發展的獨到見解。