第二個原則是靈活運用語調的抑揚頓挫。

回至初心，強化講話的美好體驗

雨過天晴是艷陽天，這說明今天在座的所有客人都將迎來更加燦爛的明天，我提議，為了創造和迎接雨過天晴的明天，大家干杯！”話音一落，整個餐廳的氣氛發生了180度的大轉彎。沉悶的婚禮場面，一下子活躍起來。

顯然是第二種開場白更具有吸引力，能激發聽眾的傾聽欲望。

對于演講的人來說，這里面的竅門就是：只要你愿意學，沒有什么是學不會的。” 成功的決心和信念，是決定你能不能成為一個說話高手的關鍵因素，這是從藍道爾的故事中可以得到的經驗和啟示。

其實，眾人面前出現一些令人尷尬的情況，并非都是壞事。心理學家就做過研究，給人們呈現了兩種成功者的形象，一是言行得體、無可挑剔的人物；二是雖然功成名就，但卻當眾犯了一些小錯誤。結果顯示，人們往往對后者喜愛有加。因為，如果一個人表現得完美無缺，十全十美，人們看不到他的任何缺點，反而會覺得不夠真實，不僅會降低他在別人心目中的信任度，還會讓人有一種距離感，認為他難以接近。而如果優秀人士當眾打翻一杯咖啡，或者念錯一個字詞，不僅不會影響人們對他的好感，相反，還會讓人們從心里感覺到他很真誠、很親切。

你要知道，你的擔心是完全沒有必要的。

說話能力也是如此。

倘若你發現自己錯了，不及時向別人道歉，甚至千方百計找借口為自己辯解，會讓事情變得更糟。這時，你不僅得不到別人的諒解，相反，還會受到道德上的譴責和人格、形象上的損害，甚至激化你和別人之間的矛盾，讓你成為眾矢之的。因此，任何人都不能小看了道歉的作用。

克勞倫斯·B.藍道爾，是一個商界的傳奇人物。

這一特點，人們在日常言語、社交談話、會談報告、節目主持，以及一些論辯、促銷、導游等多種口才表現形式中可見一斑。

工作后，更少有機會上臺，而一旦上臺就會各種緊張擔心害怕自己出糗。

20年之后，追蹤研究的學者專家發現，這5名天才兒童長大后，在社會上都有極為卓越的成就。

受歡迎的老師，往往在第一次上課就能叫出學生的姓名；能喊出每一個員工姓名的上司，人們更愿意和他相處。

同時，還可以培養學員積極正向的思維能力，增強管理的影響力，提升學員的領導力，迅速提升學員的整體素質。

另外，你在建立自己的信心同時，游刃有余地處理和他人的關系，從而影響到他們的整個人生，這樣的改變，讓你自己對自己都刮目相看。