道歉一定要誠懇,語氣一定要真誠,否則就起不到道歉的效果。真誠的道歉不但不會失去朋友,反而會贏得更多的朋友!
比如一次在醫(yī)院的分享,肯定很緊張啊,比我上大小手術(shù)臺要害怕多了。
我們的語調(diào)泄露的遠(yuǎn)比我們以為的要多得多。它告訴別人我們出身的家庭背景,我們受教育的程度,我們的性格,我們是真誠還是虛偽。談話時,對方依據(jù)你的語調(diào)在片刻就能判斷出你的態(tài)度。所以,語調(diào)的作用至關(guān)重要。
而它的這種向下的推力,會按摩和刺激腹腔的上部器官,比如胃、肝、胰,等等。
豐富的閱歷使話題源源不斷
不管何種形式的開場白,衡量優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)只有一個:是否抓住了聽眾的注意力。講話的開頭,是你吸引聽眾的最佳時機。此時,臺下的人們正期待著一次妙趣橫生的發(fā)言,他們一定不希望自己是在浪費時間。所以,你要淋漓盡致地發(fā)揮你的才華和能力,給他們展現(xiàn)一個精彩的開篇辭。
當(dāng)愷撒率領(lǐng)他的軍隊從高盧渡海而來,登陸現(xiàn)在的英格蘭的時候,他是怎樣取得勝利的呢?他把軍隊帶到了多佛海峽的白巖石懸崖上,讓士兵們望著位于自己腳底200英尺的海面上燃燒的船只。
“我的演講安排得十分緊湊,因為我要參加各種聚會,其中包括廠商協(xié)會、商務(wù)部、扶輪社基金籌募會、校友會以及其他團體舉辦的聚會。
當(dāng)時的喬治身無分文,要到1萬千米外的美國去,簡直就是天方夜譚。
比如,小林近日要結(jié)婚;老張的兒子考取了大學(xué);小王的小商店近幾個月沒什么起色;趙某最近被查出有經(jīng)濟問題;某某家中昨晚被盜……每個人都有各自的快樂和苦惱、失敗與成功。
乙:“看來你對我的胸針很有興趣,我知道你一定是想要一枚,今天這個就送你了。”
對于這些“打怵”在領(lǐng)導(dǎo)和上級面前“露頭”、一講話就結(jié)巴的人來說,首先要消除他們對領(lǐng)導(dǎo)的“敬畏”之心,這不是要大家不尊敬領(lǐng)導(dǎo),而是要放大膽量,在內(nèi)心將領(lǐng)導(dǎo)和上級首先視為可信任之人、朋友,這一點非常重要。
公共汽車上人多,一個年輕小伙子不小心踩到了一位老大爺?shù)哪_。小伙子趕忙說:“我沒注意,對不起。”老大爺脾氣不好,張口就說:“這么大一小伙子,眼神不好啊,欺負(fù)我這么大歲數(shù)的人干嗎?”
如果對方喜歡委婉的交談,你就應(yīng)該說得含蓄些;如果對方喜歡率直的,你就應(yīng)該說得爽快些;對方崇尚學(xué)問,你就應(yīng)該說得富有哲理些;對方喜談瑣事,你就應(yīng)該說得通俗些。
打破冷場,避免話不投機

有些性格內(nèi)向或天生害羞的人當(dāng)眾發(fā)言時會感覺不自在,這就是說“恐懼交流”是人天生就具備的。
一切事物都有必然存在的目的和意義,講話也不例外,它是服務(wù)于一個最終目的的。不論當(dāng)眾發(fā)言、談判、采訪,還是匯報工作、談戀愛,甚至聊天、拉家常、傾訴感情……都是為了實現(xiàn)一定的交際目的而進行的。所以在談話時,要堅持話由旨遣,時刻圍繞主題。
讓我突然想明白了一件事。學(xué)會夸獎。最本源的目的就是:就是要和人的天性作斗爭啊!希望讀者改變不愛夸獎人的天性,學(xué)會欣賞人,贊美人的理性!
2.友好邀約式
這種古老的方法真的管用嗎?當(dāng)然。

