在一家石膏企業擔任外務員時,吉姆就已經知道一般人對自己名字的興趣,絕對勝于世上其他的文字。如果能把對方的名字當面叫出,對對方而言是一種尊重。相反的,如果把對方的名字忘了或記錯,后果就難以想像了。
有一個學生說:“中國隊大敗日本隊獲得冠軍。”
這種收尾方式,是交談雙方說完了自己的思想、意見或流露了某些內心意向之后,覺得有些話一定的帶有范圍性、對象性、保密性,不便于傳播給他人,因此在結束交談時要對此特別關照。
真誠的問候給人一種親切、友善的感覺。問候是生活中不可或缺的因素,好的問候能快速拉近陌生人之間的距離。一句問候語往往包含了三種含義:我把尊重送給你;我把親切送給你;我十分珍惜我們之間的友誼。
天文、地理、歷史、文學、藝術、哲學、經濟、法律等等方面的知識能陶冶情操、提高修養、開闊視野,從而使表達者的言辭更具感染力、吸引力。這些知識是要孜孜不倦地學習才能獲得的。不斷積累學習,講話時便會內容豐富、滔滔不絕。
俗話說:“饒人不是癡漢。”當雙方之間有了矛盾,已經發生爭執的情況下,占理得勢的一方應當有“得饒人處且饒人”的風范,不要把對方逼到絕路上,那樣只能激化矛盾,甚至給雙方的關系畫上終止符。“饒人”也要講究語言藝術,要力求維護雙方的面子和尊嚴,要選擇恰當的語言方式和內容。學會利用幽默、巧搭臺階、誠懇解釋、提出難題、以柔克剛等方式。

學習演講口才最“吊詭”的地方在于:很多人知道、明白、了解、懂得,但是仍然開不了口,無法去表達!?? ——因為,“知識”不等于能力!能力,一定是訓練出來的!
信念追求:信念是在“人們在價值觀的探索”中摸索出來的定理,既然是定理那也說明不可隨意被更改。如果這定理有偏差,那如何轉換我們的信念就顯得很重要了。信念也是一份堅持不解的執著,就是這份執著,讓你走過荊棘、踏過沙漠卻不感路途上的寂寞。
有一次,他有很重要的事需要跟他的校長商量,他自己練習了多次,終于來到了校長室門前,想敲門進去,可手剛剛舉起又放了下來,他怕校長現在正忙,怕打擾校長的工作,怕還沒開口就被校長罵出來……一連串的害怕讓他的怯懦感在心里滋生,他想放棄,但是就這么走了又覺得不甘心,猶豫了很長時間,還是決定要見校長。
這里有一個常見的誤區,那就是很多人覺得,既然我內向、我不太會說話,那我得把自己藏起來,講的東西越大越好,越體現不出個人特點越好。
雖然現在也知道允許自己犯錯誤,兒童教育里也是不斷提醒我,允許孩子犯錯誤,重要的是從錯誤中吸取教訓下次做的更好。
總的說來,談話時的面都表情應該是輕松友善的,這樣才能拉近彼此之間的距離。如果擺出一副盛氣凌人的表情,或者是自負自矜的面孔,會將聽者拒之千里之外。此外,面部表情還應是落落大方的,自然得體的。
終于,蕭伯納成了一名世界級的演說家。
有一種影響力被稱為“非權力影響力”,是指說話人依靠自己的個人素養,包括品行、聲望等形成的一種影響力。
狀態調整:動作產生情緒,情 緒有可以從“呼吸、部表情、肢體動作等”表現出來;說穩重的人狀態調整能力很強,即是說他很會調整“呼吸、部表情、肢體動作等”。
負責通用汽車公司卡耐基培訓的老師R·弗萊德·康奈德,也在這本雜志中寫道:“我們會興致勃勃地在通用汽車公司內部開設演講課程,其最主要的原因是我們意識到,每一個管理者都一定要具備清晰、準確、有效表達自己的素質。
“下次有機會,我們一起去云南旅游啊。”
總之,膽子是練出來的,在任何場合,你都要積極把握和別人交談的機會,試著與他人閑聊、寒暄,從中學習說話技巧,鍛煉自己的膽量,建立自信。
口才的重要性其實毋庸贅言。當人類逐漸發展出一套豐富而且準確的語言,并學會熟練、巧妙地運用它時,人類便徹底地成為地球 的主宰。從某種角度而言,人類的歷史也許就是人類運用語言、展示口才的歷史。
用一個筆記本逐項地記下上面的每一個問題,并把自己過去的經驗如實記錄下來。

