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為什么有領(lǐng)導(dǎo)力口才的煩惱?
高明的承接技巧讓談話高潮…
人在社會中不是孤立存在的,社會中也沒有絕對孤立存在的人。人們在生活、學(xué)習(xí)、工作、交際中都需要與他人交流,交流最重要的工具之一就是語言,成功的交流離不開好的語言表現(xiàn)形式,好的語言表現(xiàn)形式離不開好的口才。
雖然大家能感受到我的情感,但我本來可以說的更好些,更能讓大家看到我在其中的收獲。
以上技巧常常被大家忽略,但真的要做到卻需要長期訓(xùn)練。建議大家在日常工作、生活中多加嘗試,在訓(xùn)練中將自己鍛煉成一個“會講話”的職場達(dá)人。
問一問對方是否同意你的看法,也是批評別人時可以采取的溝通方式之一。
很多人教演講,也都是讓我們厚著臉皮硬上,把自己當(dāng)成復(fù)讀機(jī),把觀眾當(dāng)成土豆——這是誤區(qū)。
財(cái)富、名聲、地位或許有更多的不定性,可能會伴你一身也或許會一夜不翼而飛,但我們積累的能力永遠(yuǎn)都是自己的,誰也奪不走不是嗎^-^。
如果你能為對方多提一些善意的建議,相信對方會對你產(chǎn)生好感。
O(Object)代表目的、目標(biāo)、對象。針對不同的談話對象,要選擇不同風(fēng)格的衣服。求職面試、上班、開會時,就要選擇正規(guī)的職業(yè)裝。和家人、朋友相約出游時,最好選擇舒適的運(yùn)動裝。
表達(dá)復(fù)雜的情緒或隱晦的感情時,人們往往用曲調(diào)。曲調(diào)顧名思義就是句調(diào)不斷由高轉(zhuǎn)低,自低升高,或由低轉(zhuǎn)高,再降低。運(yùn)用曲調(diào)可以充分表達(dá)語義雙關(guān)、言外有意、幽默含蓄、諷刺嘲笑、夸張等情景。

顧客需求分析、解決:和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發(fā)現(xiàn),他的需求!
用neads模式!
N:把握好時間
E:揣摩客戶的滿足點(diǎn)
A:改進(jìn)當(dāng)初的對他的猜測,得出答案
D:把握問題關(guān)鍵,追蹤最終決定者
S:呈現(xiàn)解決方案;讓你客戶的需求無處藏身!
3.驚嘆式的陳述
比如說你可以這么開始一場演講:“不好意思,我特別害怕人多的時候講話,因?yàn)槲覐男√貏e內(nèi)向,但是今天有不得已的理由,因?yàn)槲乙v的主題真的非常重要。”短短幾句話。
真誠的贊美可以鼓舞人心,激勵他人。贊揚(yáng)能使羸弱的軀體變得強(qiáng)壯,能給恐懼的內(nèi)心以平靜和信賴,能給身處逆境的人以務(wù)求成功的決心。
通過閱讀,店員自然能找到談話的資料,博得顧客的歡心。
香港九龍有一家美容院,生意興隆為當(dāng)?shù)刂凇T谥v述經(jīng)營之道時,店主坦承,是由于美容師在工作時善于和顧客攀談之故。怎樣才能使員工善于說話呢?原來店主規(guī)定,每位職員每天早上開始工作之前,一定要閱讀報(bào)紙雜志,這成為了一項(xiàng)日常功課。





