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推銷員小榮在推銷商品時,看到對方不時摸一下自己的腳踝。問過之后才知道,原來對方剛剛扭到腳了,于是小榮立即去買了一瓶紅花藥酒。對方非常感激他,不僅爽快地買了他的產(chǎn)品,此后還建立了長期的合作關(guān)系。
托爾斯泰說過:“人的智慧越是深奧,其表達想法的語言就越簡單。”其實真正打動人心的語言往往不是長篇大論,而是那些簡潔有力的話語。
1.移植法。“這是某人的觀點,我認為正確的說法應該是……”
最好的做法是,用最通俗的語言表達你的觀點,而不是想當然地去表達你的想法。
擔心自己會把辯論搞砸。
有一個才女,在讀初中時,作文極好,而數(shù)學極差,幾次考試都不及格。為了父母和老師,她硬生生地把數(shù)學題死記硬背了下來。結(jié)果三次小考,她的數(shù)學都得了滿分。但是數(shù)學老師卻并不相信她的成績,不屑地說:“數(shù)學蠢材怎么一下子成了數(shù)學天才,肯定是作弊了!”這個倔強而又敏感的女孩直言不諱地回答道:“作弊對我來說是不可能的。就算你是老師,也不能這樣侮辱我。”面對這樣的話,老師氣壞了:“好啊!既然你是這么厲害,我倒要看看你的能力!”于是,老師單獨給小女孩發(fā)了一張她根本沒有學過的方程式試題。結(jié)果可想而知,她當場吃了鴨蛋。
問一問對方是否同意你的看法,也是批評別人時可以采取的溝通方式之一。
職場中,除了勤奮工作,善于思考外,表達能力是非常重要的一項能力,從某種意義上來說,當眾表達能力往往就是他的工作能力。表達能力良好的人能快速準確的傳達自己的信息給周圍的人,下屬能領(lǐng)會他的布達信息,同事能接收到協(xié)作信息,上級能得到他的能力信息。
把“您(你)好”作為向?qū)Ψ絾柡蛑乱獾某S谜Z,并且要根據(jù)對象、時間、場合的不同而使用不同的問候語。對德高望重的長者,要表示尊敬,應說“您老人家好”;對年齡跟自己相仿者,稱“你好”,顯得親切。還可以根據(jù)對方的職業(yè)來稱呼,如“李醫(yī)生,您好”、“王老師,您好”。節(jié)日期間,說“中秋快樂”、“新年好”,給人以祝賀節(jié)日之感。
4.互相之間有利害沖突。
一般而言,冷場有兩種情況:單向交流中,聽眾毫無興趣,沒有任何反應;雙向交流中,聽者毫無反應,或者僅以“嗯”、“噢”之類的簡單語言敷衍了事。

如果我們仔細觀察,發(fā)現(xiàn)有人也像自己一樣——孤孤單單地坐在某個角落,那么就大膽地走上前去向?qū)Ψ浇榻B自己。
在進行口才訓練的時候,你不可避免地會遇到挫折、困難。
在描述時,要能夠抓住特點進行描述。語言要清楚,明白,要有一定的文采。一定要用描述性的語言,盡量生動些,活潑些。這可以訓練我們積累優(yōu)美詞語的應用能力。
人在社會中不是孤立存在的,社會中也沒有絕對孤立存在的人。人們在生活、學習、工作、交際中都需要與他人交流,交流最重要的工具之一就是語言,成功的交流離不開好的語言表現(xiàn)形式,好的語言表現(xiàn)形式離不開好的口才。





