充分的內容準備。

海倫沒有讓自己失望，經過刻苦努力地學習，海倫突破了識字關、語言關、寫作關，先后學會了英、法、德、拉丁、希臘5種語言，出版了14部著作，受到社會各界的贊揚與褒獎。

通過閱讀，店員自然能找到談話的資料，博得顧客的歡心。

當眾講話時，因人而異，首先要區別聽話人的文化知識水平。對于文化水平比較低的人，要盡量使用淺顯易懂的口頭語。如果你問農村老太太：“還有配偶嗎？”她可能聽不懂。應該說：“還有老伴嗎？”科學家、學者、醫生等人在和普通大眾說話時，要避免使用專業性太強的語言，盡量選擇人們耳熟能詳的日常用語。

作為一個從小文靜內向、直至一年前都依舊不敢在眾人面前講話、被陌生人搭話都緊張到不行的小女生到目前能夠在臺上自信有范地（觀眾評價）做一場演講，對此有些實踐性很強的經驗分享給大家。

3．坦率道歉法。“我對剛才說的話深表歉意。”

意志堅強，梅花香自苦寒來 你如果想要成功，那么你在做任何事情的時候都需要有堅強的意志力。

想要做到自信、坦然，就要做好準備。對當眾講話的話題要有所了解，事先可廣泛收集資料，打好草稿，這樣講話時就可作到心中有底，臨場不亂。“知己知彼，百戰不殆。”講話前要對你的聽眾有所了解，這樣可以消除陌生感，增進互動和溝通。

很多大的主題，其實都可以落實到這些細節上來。

只有滿腔熱血，卻因著事先的準備，而失去了一次能條理更清晰表達更有效的機會。

◎◎同樣的名詞不可用得太多 曾經有一個人解釋物質不滅的原理時，在幾分鐘內，把其中一句科學用語運用了二三十次，無論多么新奇的名詞，使用得太多便會失去它動人的價值。

態度決定一切（1）

“提問法”的話題展開法

想要把話說好，就要善于把握說話態度和語調，調整語言表達的情緒，創造輕松舒適的談話氛圍，這樣才能展示你的氣質和風度，給人留下美好的印象。

人際交往中免不了爭論，爭論就可能關系的破裂！解決爭論很關鍵，“危機溝通五法則”讓你安全度過爭論危險期；
無論在關系建立階段還是在關系維護階段，人際溝通中的說的藝術和聽的魅力總顯得特別重要。

“很抱歉，醫生盡了最大的努力，還是沒有留住小海……”

愈挫愈勇，提升就是前進的動力 俗話說：“一句良言三冬暖，一句惡語六月寒；一句話使人笑，一句話使人跳。”可見口才的力量是巨大的，它能征服世界上最復雜的東西——人的心靈。

描述法:小的時候我們都學過看圖說話，描述法就類似于這種看圖說話，只是我們要看的不僅僅是書本上的圖，還有生活中的一些景、事、物、人，而且要求也比看圖說話高一些。簡單地說，描述法也就是把你看到的景、事、物、人用描述性的語言表達出來。