說話輕重適宜，能使語意分明，聲音色彩豐富，語氣主動活潑，語言信息中心突出，從而更能吸引聽者的注意，易于被人理解和接受。一般來說，人們在說話時，重要的詞語或需要強調的內容往往說得重些；不重要的內容或者平淡的話題往往說得輕些。根據說話的內容，該輕則輕，該重則重，使語言錯落有致，舒服暢快。

有一個年輕人長得眉清目秀，可就是不會說話。朋友結婚，他前去祝賀，喜宴上他慷慨陳詞：“憑咱哥們兒交情，下次你再結婚我還來喝酒。”滿座人面面相覷，朋友哭笑不得，他卻渾然不覺。因為他說話不合時宜，所以誰家有個婚喪嫁娶的事情都不歡迎他。

《小訣竅》利用性格特點，塑造合適形象總體來看，性格內向的人在說話上有以下幾點優勢：第一，在表達上，內向的人的確有缺陷，但是這個缺陷并不致命，甚至挺可愛，因為你只是嘴笨，又不是腦殘。

是什么有趣的故事能讓麗莎滔滔不絕，讓大家興趣盎然呢？就是麗莎豐富有趣的經歷。麗莎是個超級“驢友”，特別喜歡旅游，只要有時間，就會背上背包，四處游玩，從“冰城”哈爾濱到海南的“天涯海角”，她的足跡遍及大江南北，有了這么豐富的旅游經歷，自然就會有很多談資了。從北京的故宮，講到南京的中山陵；從泰山講到廬山；從西湖八景講到桂林山水……只要麗莎在，談話氣氛一定是非常歡快熱烈的，大家都喜歡聽她講旅途見聞，就仿佛自己也去那里旅游了一樣。

當眾說話是一門必修課

先來練習怎樣呼吸。

◎◎不要想令你分心的事情 舉例來說，假如你想象自己可能會犯語法錯誤，或中間突然講不下去，等等，這些消極想法很可能會使你在開始之前便失去信心。

◎◎同一個名詞不可在同時用來形容各種對象 某次見一位幼兒園教師說故事，說到公主，她說，這公主是很美麗的；說到太陽，她也說，這太陽是很美麗的。

一位老師首次登臺講課，效果很好。有人向他請教經驗，他說：“一上講臺，我眼中所見，只有桌椅而已。這樣，我就放松自如了。”

講故事法:我們的口才培訓，要求學員能夠講100個以上的故事，不同時候要能夠講不同的故事，而且現場就能想出符合場合的故事。這就要求我們積累大量的素材。同時還要講得動聽，講得精彩，熟能生巧，講多了口才就來了。

3．把握時代脈搏

要談得投機，談得其樂融融，雙方就要有一個共同感興趣的話題，要能夠引起雙方的“共鳴”。只有雙方有了“共鳴”，才能夠溝通得深入、愉快。

不要說“錯”，而要說“不對”?<BR>一位同事不小心把客戶的東西掉在了地上，造成物品有污漬沾染，且正在向客戶道歉。這時的你肯定知道，他犯了錯誤，惹惱了客戶，于是你對他說：“這件事情是你的錯，你必須承擔責任。”這樣一來，只會引起對方的厭煩心理。你的目的是調和雙方的矛盾，避免發生爭端。所以，把你的否定態度表達得委婉些，實事求是地說明你的理由。比如說：“你這樣做的確是有不對的地萬，你最好能夠為此承擔責任。”?

再比如，如果公司有一些例會，需要主持人，一定要積極影應，搶著主持。還有，如果有項目進度匯報會，能自愿報名，一定要搶機會。

記住對方說的話，會讓對方感覺你對他很重視。

當你通過展現性格贏取到他人的信任時，更應當用專業的內容鞏固這份信任，不然之前的自嘲與示弱就都會變成減分項，最后會給別人留下“既沒技巧又沒內容”的糟糕印象。