
為什么有人際溝通的煩惱?
戴爾·卡耐基說:“良好的口才,可以讓人傾心于你,交結(jié)更多的朋友,替你開辟人生之路,讓你獲得幸福美滿。”的確如此,想要從平庸中迅速脫穎而出,想要收獲成功與幸福就一定要擁有優(yōu)秀的口才。
意志堅(jiān)強(qiáng),梅花香自苦寒來 你如果想要成功,那么你在做任何事情的時(shí)候都需要有堅(jiān)強(qiáng)的意志力。
◎◎思想反應(yīng) 你不想在眾人面前暴露自己的缺點(diǎn),你討厭別人對(duì)你評(píng)頭論足。
現(xiàn)場(chǎng)演講 (live presentation)的一個(gè)很神奇同時(shí)也是有潛在缺點(diǎn)(the potential downside)的特點(diǎn)就是,在場(chǎng)上什么事情都可能發(fā)生。從幻燈片沒有被正確格式化(not being formatted correctly)到麥克風(fēng)中途卡殼(the mic dying),你不得不提前做好應(yīng)對(duì)任何情況的準(zhǔn)備。
所以解決之道很簡(jiǎn)單,就是練。各種準(zhǔn)備、甚至到找朋友來當(dāng)演員模擬練習(xí)。
當(dāng)你想戰(zhàn)勝面對(duì)聽眾所產(chǎn)生的恐懼,以及克服提高自己的說話能力必然要面對(duì)的困難時(shí),為何不讓自己擁有這種精神呢?把消極的思想全部扔到火里焚燒,并把身后通往猶豫退縮的大門緊緊關(guān)上——你就必將取得成功。
(不要依賴幻燈片進(jìn)行演講)。
同樣的事物,從不同的角度去觀察認(rèn)識(shí),就會(huì)得到不同的認(rèn)知。語言的表達(dá)視角在交際中有很重要的作用。
你在講話過程中,選擇符合自己身份的語言,體現(xiàn)出你的自我角色,會(huì)讓你有一種責(zé)任感、分寸感。
身體語言包括人的面部表情、手足動(dòng)作、作立姿勢(shì)等。這種無聲的語言不僅會(huì)傳遞信息,而且會(huì)影響到交流的各方。演講時(shí),表情要自然,面帶微笑,不要緊張得面部肌肉都僵硬了;眼睛要直視聽眾,與他們作眼神的交流;在演講時(shí)適當(dāng)?shù)丶尤胍恍┳藙?shì),以強(qiáng)調(diào)你的講話但不要過分夸張。
成交技巧;最后階段的沖刺讓你前面的努力不會(huì)顯得白費(fèi);交談中察言觀色讓成交信號(hào)無所遁形!應(yīng)用成交顧客的五大技巧,趁人打鐵乘勝追擊拿下訂單!
最后,還要掌握必要的文化知識(shí)。
語言不僅可以傳遞信息,更是一種情感的交流。熱情、友善的態(tài)度可以讓交談更加順暢;冷淡、無禮的話語會(huì)像利刃一樣刺傷對(duì)方。不同的說話態(tài)度,會(huì)造成不同的交談效果。一句寬慰的話可化干戈為玉帛;一句污辱的話會(huì)促使一個(gè)善良的人行惡;一句激勵(lì)的話讓人振奮;一句甜蜜的話讓人幸福;一句諷刺的話讓人憤怒;一句冷漠的話讓人心寒。贈(zèng)人以言,重于珠玉;傷人以言,甚于劍戟。所以,在掌握口才技能之前,先要學(xué)會(huì)把握好說話態(tài)度,讓你的語言如同春風(fēng)一般溫暖和美好。

口才的好與壞不僅與詞藻有關(guān),還與情感、立場(chǎng)、親和力等很多因素有關(guān)。例如:站在對(duì)方的立場(chǎng)上,動(dòng)之以情,曉之以理,說出對(duì)方的心聲,讓對(duì)方感覺你是一個(gè)很具親和力的人并從內(nèi)心接受你,這也是好的口才。
征詢式的收尾往往給人謙遜大度、仔細(xì)周到和穩(wěn)重老成的印象。對(duì)方聽到之后,會(huì)有一種受尊重,倍感親切的感覺,有利于你們之間保持融洽的關(guān)系。





