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課程背景
心理素質的四大要素要素強化訓練、自我控制力掌握、演繹表現力還有系統控制力
心理素質是有章法的,你的心理素質需要你的思維來主導,不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說服力了;心理素質是有套路的,你的心理素質需要一定的框架來支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;心理素質更需要關鍵要素來支撐,失去要素等于失去了靈魂!
如果你已經有了充分的準備,看到眾人依舊緊張,那只來自于你對自己注意力的失控,我們要相信,每個人是可以把控自己的注意力的,但這必須通過自己有意識地去控制,如果你對此毫無意識,你的注意力就是失控狀態,它會不自覺地轉移到錯誤的方向。
一位志愿者在向眾人進行募捐演講時,面對聽眾的漠然態度,他提出了這樣的問題:“請每一位在場者想一想,如果你的父母、兄弟姐妹,不幸患了疾病,迫切需要他人的援助,那么你是否希望渴望更多的愛心人士伸出援助之手?”這樣一來,每一個聽眾都會有所思索,將注意力轉移過來。
寫日記:寫日記是最好的自我溝通的方法,每天寫上一千來字,既整理自己的思路,反省當日之進步與不足,梳理自己的情緒,釋放一些不快,又可以學會遣詞造句,天長日久,手能寫之,口必能言之。
“小王,我要講的都講了,全是心里話。你千萬不要告訴別人。”
良言一句三冬暖,惡語傷人…
名記者馬可遜訪問過不少名人,他曾經說:“許多人之所以不能給人留下好印象,是由于他們不注意傾聽別人的談話。這些人只關心自己要說的是什么,卻從不打開耳朵聽聽別人所說的……許多成名人士曾告訴我,他們所喜歡的,不是善于談話的人,而是那些靜聽者。只是這種人似乎要比其他任何好性格的人少見。”
當代社會的人際交往中口才也一直被人們看重。
如果我們一輩子不去學習,不去修煉,我們就會一輩子被天性支配,天天看到的是孩子的缺點,天天看到的是愛人的缺點,最后讓自己與孩子的關系一塌糊涂,與伴侶的關系一塌糊涂。
不過,他并沒有被自卑打倒,而是以超常的毅力和吃苦的精神進行刻苦的訓練。

技巧:運用微笑和目光
那些敢于接受這項挑戰的人,將發現自己正漸臻完美,逐漸戰勝當眾講話的恐懼,使自己脫胎換骨,進入更豐富、更美滿的人生。
但是通過我的親身經驗可以告訴大家,這些都是可以通過不斷的學習和模仿獲得大幅度提升的。
若說話者照此一個星期一個星期地做下去,一邊看筆記本,一邊研究自己的情況;一邊看筆記本中講的20個問題能否解決,一邊又把自己的經驗所得記在筆記本上,最后就功到自然成了。
當你內外兼備,集千萬能力于一身,你的人格魅力氣質得以自然而然的散發,讓你的職業形象更為專業,彰顯高貴品質,讓你真正懂儀,知儀,用儀。
通過閱讀,店員自然能找到談話的資料,博得顧客的歡心。
道歉不僅僅是認錯(2)

