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為什么有銷售口才的煩惱?
其次,尋找能讓對方產生共鳴的話題,“粘”住對方。
邀請式收尾的基本特征是運用社交手段向對方發出禮節性邀請,這樣充分表現了你的友善和熱情。
質問是談話中的大忌,如果你覺得別人意見不對,你不妨立刻把你的意見說出來,雙方愉快地交流,何必一定要先來個質問,使對方難堪呢?被質問的人往往會被弄得不知所措,自尊心受了傷害,感到非常窘迫,甚至會惱羞成怒。所以,談話時必須要用輕松友善的語氣。
有一位科學家,為了讓群眾對核電站的建立不存在恐懼心理作了這樣的說明:“核電站在建立的過程中,已采取了一系列嚴密的防范措施,因此對周圍環境的放射性影響微乎其微,核電站附近居民每年所受的放射劑量只有0.3毫雷姆,而每天吸10支煙就有50~100毫雷姆;看一次彩色電視有1毫雷姆,即使核電站發展史上最嚴重的美國三里島核電站事故,電站周圍的居民受到的放射劑量也只有1.5毫雷姆,還不如戴一年夜光表所受到的劑量大。
后來,公孫淵露出了真面目,殺了孫權派去的人。這時,孫權后悔莫及,趕忙到張昭家去認錯。但是,去了幾次,張昭就是不見他。
吉姆是羅斯福競選總統時的總干事,他1899年出生在紐約,由于家境貧寒,吉姆十歲就輟學去磚場打零工。
思想反應是伴隨著生理反應一起出現的一種認知因素,這種因素迅速貫穿于你的頭腦中,并產生一種干擾性的想法。
2.在感謝別人的同時,給予對方贊揚。例如:“謝謝你的咖啡,我想我會記你一輩子。”“你就像天使一樣善良、美麗,謝謝你的幫助。”
舉行演講時,丘吉爾拄著拐杖,戴著草帽,慢步走向講臺,他先把草帽放在講臺,然后用目光從左到右橫掃了整個軍營,說:“永不放棄!”然后又從右到左橫掃了整個軍營,說:“永不放棄!”當時整個軍營鴉雀無聲,連一根針掉在地上的聲音都可以聽到。然后他又從左到右橫掃了一次整個軍營,加大聲量說:“永不放棄,永不放棄,永不放棄,永不放棄!”整個軍營都興奮起來,歡呼聲和擁抱淹沒了整個軍營。此后英國接連打敗了希特勒德國的數次進攻。
人們之間進行談話,就像在跳交際舞,必須要相互尊重。首先要尊重自己,懂得自尊、自愛的人才能贏得別人的尊重。同時,要尊重別人,對別人缺乏尊重會阻礙自己成為有效的交談者。他人就像鏡子里的自己,如果你對著鏡子笑,鏡子里的人就會對著你笑;如果你哭,鏡子里的人就會對著你哭;如果你大喊大叫,鏡子里的人就會對著你大喊大叫。所以,只有尊重別人,才能換來對方對自己的尊重。當和別人談話時,無論對方的地位、等級、輩分如何,我們都要尊重他們。卡耐基曾說:“對別人的意見要表示尊重。千萬別說:你錯了。”

永遠記住一句話,準備永遠不會過多!
當你想成功時,全世界都會為你讓路!想成功就是你的前進的動力,動力使你更加注重狀態調整和以終為始的心態調整,加上持之以恒的信念追求和心理調整的方法;即使你不成功,你也會發現你的心理素質之路在不知覺中已經走了好遠!
3.坦率道歉法。“我對剛才說的話深表歉意。”
像這樣的例子不勝枚舉,偉大的演說家第一次當眾講話時也難免失敗,所以你也不必給自己增添太多的心理負擔。即使第一次失敗了,也沒有關系,一定要不斷鼓勵自己:“失敗乃成功之母。經過努力和學習,一定能不斷提高。”
法國皇帝拿破侖三世,雖然貴為一國之君,每天要接見很多賓客,處理很多事務。但他非常注重記住別人的姓名,他曾自豪地說過一句話:“只要我見過這個人,只要我曾知道他的名字,我就能永遠認得這個人,永遠記住他的名字。”





