口才好了有什么用呢？就象寫文章一樣，人需要一個載體來表達自己的思想和看法，文章好的人無非還是用那些漢字，而口才好的人也無非發(fā)那些音。但效果是截然不同的，好的口才就更有說服力，更能勝任將來可能發(fā)生的說服他人和講述道理的各種情況。

事后他才知道，居委會主任向保管員說：“新來的青年人對你的服務特別滿意，還要感謝你。”秘密就是這樣。

以下情況我們常遇見：
遇事難免有緊張的心理——心理素質不好，得狀態(tài)調整；
想提升自信心、改變壞習慣——心理素質不足，得凡事以終為始；
既想自我調整能力強又能輔導他人建立積極的心態(tài)——心理素質趨勢，這是信念追求結果；
沒達成目標的方法，得學會神經(jīng)鏈的自我調整。

打破冷場，避免話不投機

有一次，小姜代表班級參加全校的演講比賽，她緊張得心都快跳出來了，結果剛一上臺，走了兩步就摔了一跤。

有一個年輕人長得眉清目秀，可就是不會說話。朋友結婚，他前去祝賀，喜宴上他慷慨陳詞：“憑咱哥們兒交情，下次你再結婚我還來喝酒。”滿座人面面相覷，朋友哭笑不得，他卻渾然不覺。因為他說話不合時宜，所以誰家有個婚喪嫁娶的事情都不歡迎他。

可見，用最少的字句，包含盡量多的內容，是當眾說話水平的最高境界。

鄭板橋有詩云：“削繁去冗留清瘦。”當今的語言大師認為言不在多，達意則靈。可見，簡潔是說話的最高境界。

“你這條領帶很漂亮，在哪里買的？”

在這節(jié)課程當中我們將系統(tǒng)的學習和訓練：登臺步伐、走姿、上臺、開臺、臺中、下臺、移動步伐；舞臺站姿、頭部、上身、下身、腳步等細節(jié)訓練；強化訓練與聽眾進行目光交流的七個方式，讓你看起來自信、從容，進而練就一雙威嚴而又富有親和力的目光；表情、手勢、聲音綜合訓練；

你在和下屬談話時，可以夸獎他的工作出色。但切忌講話太多，也不能太顯親密。

認識自我,提高自信:通過課堂上清晰的自我介紹，學習清晰明確的目標樹立；讓你讀懂自己、了解自己，做到真正的知己！分析學習當眾講話的原因，確立當眾講話學習目標；

但跟客戶談需求什么的，沒問題。

面對批評要表現(xiàn)冷靜說話技巧：謝謝你告訴我，我會仔細考慮你的建議。自己苦心的成果卻遭人修正或批評時，的確是件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫在臉上，但是卻應該讓批評你工作成果的人知道，你已接收到他傳遞的信息。不卑不亢的表現(xiàn)令你看起來更有自信、更值得人敬重，讓人知道你并非個剛愎自用、或是經(jīng)不起挫折的人。

T（Time）指時間，得體的穿著要根據(jù)時間來決定。一個在三伏天還身著深色長袖襯衫的人，給人的第一印象不會太好。

于是那位學員解釋道：“橫膈膜實際上是一種非常薄的肌肉，它的位置在胸腔底部和腹腔頂部之間，它會隨著胸腔和腹腔的呼吸而變化。

表達謝意的方式有很多種，根據(jù)不同的對象、不同的情況，可以靈活掌握。關鍵是一定要及時地、恰當?shù)貙δ切┥埔獾娜吮磉_出你的感激之情。

每當看到身邊的人職業(yè)道路不斷攀升，家庭氛圍其樂融融，朋友深刻交心，總有些許羨慕，究竟我們的差別在哪里？我們都有追求幸福生活的權利，可方法呢？人越長大越迷茫，卻想做好一件事卻又難，我們急于得到一種方法解惑，讓自己可以敞開胸懷擁抱燦爛的陽光和美麗的世界，其實，一切真的不難！我們每天都在與人打交道，那么就讓我們從打造完美人際關系開始吧！