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課程背景
人際關(guān)系的四大要素要素強(qiáng)化訓(xùn)練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力
人際關(guān)系是有章法的,你的人際關(guān)系需要你的思維來(lái)主導(dǎo),不然就沒(méi)有邏輯性,這樣你就沒(méi)說(shuō)服力了;人際關(guān)系是有套路的,你的人際關(guān)系需要一定的框架來(lái)支持,不然很亂很雜,這樣你就沒(méi)有觀眾了;人際關(guān)系更需要關(guān)鍵要素來(lái)支撐,失去要素等于失去了靈魂!
溝通交流:人際交往離不開(kāi)溝通交流,成功的溝通交流離不開(kāi)好的口才。
除了簡(jiǎn)單的加速和減速之外,語(yǔ)言的節(jié)奏有多種形式。在日常生活中,一般有下面幾種類(lèi)型:
最會(huì)說(shuō)話的人都有一雙善于發(fā)現(xiàn)別人優(yōu)點(diǎn)的慧眼,并且很樂(lè)意說(shuō)出來(lái)。懂得如何贊美別人,能創(chuàng)造和諧的談話氛圍,消除人際交往之間的齟齬和怨恨,能和陌生人一見(jiàn)如故,能和朋友更加友好。
如果甲沒(méi)有使用提問(wèn)的方式,一開(kāi)始就講“有一次,我打嗝很?chē)?yán)重……”這樣平淡的談話會(huì)讓雙方索然無(wú)味。
智退性騷擾說(shuō)話技巧:這種話好像不大適合在辦公室講喔!??如果有男同事的黃腔令你無(wú)法忍受,這句話保證讓他們閉嘴。男人有時(shí)候確實(shí)喜歡開(kāi)黃腔,但你很難判斷他們是無(wú)心還是有意,這句話可以令無(wú)心的人明白,適可而止。如果他還沒(méi)有閉嘴的意思,即構(gòu)成了性騷擾,你可以向有關(guān)人士舉發(fā)。??
2.認(rèn)真關(guān)注聽(tīng)眾的反應(yīng)

兩年之后,富商應(yīng)邀參加一個(gè)商賈云集的慈善募捐會(huì)議時(shí),一位西裝革履的年輕書(shū)商迎了上來(lái),緊握著他的手不無(wú)感激地說(shuō):“先生,您可能早忘記我了,但我永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記您。我一直認(rèn)為我這一生只有擺攤乞討的命運(yùn),直到您親口對(duì)我說(shuō),我和您一樣都是商人,這才使我樹(shù)立了自尊和自信,從而創(chuàng)造了今天的業(yè)績(jī)……”
美國(guó)著名盲聾作家、教育家海倫·凱勒,小時(shí)候被猩紅熱奪去了她的聽(tīng)力和視力。
很多職業(yè)演講者都坦白地承認(rèn),他們從來(lái)都沒(méi)有徹底消除過(guò)登臺(tái)說(shuō)話的恐懼。
美國(guó)密歇根大學(xué)心理學(xué)教授詹姆士說(shuō):“面帶微笑的人通常對(duì)處理事務(wù),教導(dǎo)學(xué)生或者銷(xiāo)售行為,都顯得更有效,也更能培育快樂(lè)的孩子。笑容比皺眉頭所傳達(dá)的信息要多得多。”所以說(shuō),學(xué)會(huì)微笑可以讓彼此之間的溝通更順暢。
口才的份量: “一個(gè)人事業(yè)上的成功,只有百分之十五是由于他的專(zhuān)業(yè)技術(shù),另外的百分之八十五要靠人際關(guān)系、處世技巧。”
這樣的贊美怎能不打動(dòng)人呢?員工聽(tīng)后,肯定會(huì)感到很受鼓舞。
結(jié)果是,他會(huì)本能地拒絕承認(rèn)自己的錯(cuò)誤,即使他可能認(rèn)為你說(shuō)的是對(duì)的。
這個(gè)幽默故事告訴我們,說(shuō)話還是短一點(diǎn)、實(shí)在一點(diǎn)好,長(zhǎng)篇大論、泛泛而談容易引起聽(tīng)眾的反感,效果反而不好。
因?yàn)樗麄儾幻靼祝灰J(rèn)真發(fā)掘自己真正關(guān)注的事情,總能找到一些既讓聽(tīng)眾覺(jué)得有意思,又跟演講主題相關(guān)的內(nèi)容。
揭開(kāi)世界記憶大師快速記憶的秘密和方法,甚至將最古老的,最有效的古羅馬房間記憶法現(xiàn)代化,結(jié)合現(xiàn)代實(shí)際,讓成為記憶高手不再可望而不可及。
任何對(duì)立和沖突都能在真誠(chéng)的語(yǔ)言中化解;任何怨恨和不滿都能在真誠(chéng)的關(guān)懷中消融;任何猜忌和誤會(huì)都能在真誠(chéng)的交流中圓解。真誠(chéng)的話語(yǔ)最能打動(dòng)人心,真誠(chéng)的人最受歡迎。

