和諧關系建立；如何將和諧落實到每一個細節呢？可以用第三者見證法，讓他人的見證，增加其信任感；有效地傾聽法，上帝給我們兩只耳朵一張嘴就是讓我們多傾聽，少發言，多了解；透過模仿法，模仿你的客戶部分愛好傾向，在細節中拉近你們距離。

這對實現你的目標大有好處。

笑話不失為一種非常不錯的開場方式。繪聲繪色、惟妙惟肖的笑話可以為你的講話錦上添花。不過，在使用笑話時必須慎重，因為你一旦選用這種方式，就會激發聽眾對更多笑話的期待。除非，你有超強的語言駕馭能力，可以將笑話貫穿于講話的始終。

多少講師到現在都還能回憶起當初那幾場慘不忍睹的表現啊。所以，充分準備是良性循環和惡性循環的開端，至關重要。

只有這樣才能讓自己說的話有分量。

3．拐彎抹角式

時事新聞具有很強的吸引力，能夠激起聽眾的強烈共鳴。不過，應該盡量避免使用有爭議的話題，因為你并不清楚臺下聽眾對該事件的看法。

這內在的道理其實很簡單：只有專業的演員才能不懂裝懂，還讓觀眾看不出來；我們本來就內向，還想靠表演來掩飾心虛，這怎么可能呢?所以，內向的人演講尤其要注重真情實感，這其實并不難。

4．從興趣愛好入手

很多人在異性面前會感到緊張，更有甚者，見到陌生異性會緊張到臉紅。這樣的表現往往不會給對方留下好印象，一個羞怯、膽小的人怎么會招人喜歡呢？想要在異性面前有一個好的表現，首先要克服恐懼的心理，坦然、自信地和對方交談。

公共汽車上人多，一個年輕小伙子不小心踩到了一位老大爺的腳。小伙子趕忙說：“我沒注意，對不起。”老大爺脾氣不好，張口就說：“這么大一小伙子，眼神不好啊，欺負我這么大歲數的人干嗎？”

有人作了分析，認為在以下幾種情況下，最容易因“話不投機”而出現冷場。

你所有的準備，都是為了說話的那幾分鐘。

5．運用個人經歷

學會道歉是一個重要的社會技能，真誠的道歉將會使人們感受到人與人之間最美好的情感。犯錯之后一定要及時道歉，同時，態度要誠懇、認真，不能帶有怨氣，或者是敷衍了事，這樣不僅不會得到對方的原諒，還會進一步激化矛盾。

有時候，一句尊重的話能夠給處在逆境、困境中的人無窮的力量和信心，讓他們振作起來。

口才不是口若懸河，不是空洞無味的廢話堆積，口才是一個人綜合能力的體現：智慧、膽量、學識、素質、儀態等等。這些方面都要靠每天的鍛煉一點一滴地積累起來的。

講話者在大多數情況下，說的話都應當是明確的，絕不能含糊其辭，模棱兩可。

當你想成功時，全世界都會為你讓路！想成功就是你的前進的動力，動力使你更加注重狀態調整和以終為始的心態調整，加上持之以恒的信念追求和心理調整的方法；即使你不成功，你也會發現你的心理素質之路在不知覺中已經走了好遠！

面對不同的意見時，要坦然接受，積極交流，而不是進行無謂的爭吵。美國著名成功學大師卡耐基指出：普天之下，只有一個辦法可以從爭論中獲得好處——那就是避開它。避開它！像避響尾蛇和地震一般。十之八九，爭論的結果總使爭執的雙方更堅信自己是正確的。不必要的爭論，不僅會使你喪失朋友，還會浪費你大量的時間和精力。一個說話水平很高的人，他是絕不會用爭論的方式來解決問題的。