當你與陌生下屬交談工作結束時，你應該說：“你還有別的什么要求和意見嗎？”“你生活上還有困難和要求嗎？我將全力幫你解決……”

“下次有機會，我們一起去云南旅游啊。”

經理望著臺下，說：“誰寫的這張條子？”

“你穿著上海大學的校服，我也是從你們學校畢業的，看來我和你也算校友，真是有緣啊！”

林肯、西塞羅、丘吉爾、馬克·吐溫等都體味過怯場的滋味。恐懼、怯場會導致面紅耳赤、忘詞、語無倫次、手足無措等等一系列的問題。

·在課堂上學習的內容，能被保留5%
·從書本或文章中閱讀學習的內容，能被保留10%
·通過視聽方式比如APP學習和看錄像帶，學習的內容能被保留20%
·通過看一個Demo演示，保留值提升為30%
·如果參與到小組討論當中，學習的內容能被保留50%
·要是學完之后能動手操練，保留值增至75%
·如果能把自己學到的教給別人，你學習的東西的90% 都會被大腦記住。

他通常每天只花3個小時甚至更少的時間來研究、閱讀和寫作，但是他卻充分地利用了這3個小時。

保持完美的語速

用一個筆記本逐項地記下上面的每一個問題，并把自己過去的經驗如實記錄下來。

我一直算一個學習成績還不錯的孩子，但不是最好的，所以各種上臺的事情，基本跟我無關。

養成良好的說話態度還應該注意哪些呢？

2．征詢式收尾

那些一流的演說家十分擅長利用停頓的力量，給他們的聽眾以時間來思考他們接下來會講什么，這能創造出很有戲劇性的效果。

僅僅注意到笑的作用是不夠的，還應當做到兩點：真誠的微笑；把握好笑的時機和方式。

這是企業管理者及員工設計、充分發揮管理者及員工潛能的一門經典課程。

說話時的禮儀包括體態、儀表、穿著、舉止等很多方面。

針對愛抖動的毛病，他對著鏡子進行練習，并在兩個肩膀上掛兩把劍，這樣就不會抖動了。

“你穿著上海大學的校服，我也是從你們學校畢業的，看來我和你也算校友，真是有緣啊！”

3．告訴自己：“沒什么大不了的，我豁出去了。”

人們最關心的是自己，這是人類最普遍的心理現象。因此，你必須談對方所關心的，這樣，對方會認為你很關心體貼他。