甲：“幾年前，我看到你戴著一個精美的純金胸針。幾年沒見，怎么今天戴的這個似乎是個塑料的啊？”

多看TED或演講類節目，模仿演講人的神態，語調，以及肢體語言。

多找機會上臺：很多同學認為生活中缺少鍛煉的舞臺，沒有公眾場合發言的機會。其實，這是一種誤區，我們平時生活工作中，公眾演講的機會太多了，只是我們沒有發現，沒有這個意識去參與。

甲：“幾年前，我看到你戴著一個精美的純金胸針。幾年沒見，怎么今天戴的這個似乎是個塑料的啊？”

課程收獲：通過這次培訓學員將會得到以下明顯的收益：提升自信心，自信當眾發言，對自己及自己的能力更有信心； 增強積極主動性，勇于表達自己的想法，待人做事更主動積極；

開心金庫：平日積累幾個你覺得非常好笑的笑話，上臺前不要再想講稿內容，想想讓你忍俊不禁的笑話，立刻就平靜下來。

通過閱讀，店員自然能找到談話的資料，博得顧客的歡心。

又問了另一位學生，他才知道是中國戰勝了日本隊。

豐富的閱歷使話題源源不斷

面對不同的意見時，要坦然接受，積極交流，而不是進行無謂的爭吵。美國著名成功學大師卡耐基指出：普天之下，只有一個辦法可以從爭論中獲得好處——那就是避開它。避開它！像避響尾蛇和地震一般。十之八九，爭論的結果總使爭執的雙方更堅信自己是正確的。不必要的爭論，不僅會使你喪失朋友，還會浪費你大量的時間和精力。一個說話水平很高的人，他是絕不會用爭論的方式來解決問題的。

美國的石油大亨洛克菲勒非常精通贊美的藝術。有一次，他的一名職員在進行一項交易時，不慎損失了100萬美元。洛克菲勒知道這位職員已經盡了自己最大的努力，因此，他找了一些理由來安慰和贊美他：“要不是因為你的盡職和努力，這次的損失肯定會更多。我代表公司謝謝你幫我們保住了至少60%的投資。”

“是啊，熱帶風光真的很迷人，我非常想去馬爾代夫玩玩呢，你什么時候有時間，我們一起去吧。”

黑格爾曾說：“不但是身體的面容，姿態和姿勢，就是行動和事跡，語言和聲音以及它們在不同生活中的千變萬化，全部可以藝術化成眼睛。人們從這眼睛里可以認識到內在的無限自由的心靈。”所以說，眼睛的力量是無窮的。

說話時的禮儀包括體態、儀表、穿著、舉止等很多方面。

3．感謝式收尾