
課程背景
人際關(guān)系的四大要素要素強(qiáng)化訓(xùn)練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力
人際關(guān)系是有章法的,你的人際關(guān)系需要你的思維來主導(dǎo),不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說服力了;人際關(guān)系是有套路的,你的人際關(guān)系需要一定的框架來支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;人際關(guān)系更需要關(guān)鍵要素來支撐,失去要素等于失去了靈魂!
如果讓你站在眾多人面前講話,幾乎每個人都會緊張。你會發(fā)現(xiàn)人到了臺上之后,就像變一個人一樣,令自身形象和講話效果大打折扣。下面列出當(dāng)眾講話時要注意避免出現(xiàn)的以下誤區(qū):<BR>忌聲音太小,像蚊子在叫;<BR>忌聲調(diào)一致,聲音沒有落差,缺乏抑揚(yáng)頓挫;<BR>忌贅言太多,口頭語太多,如:就是說、這個、那個什么……<BR>忌語句啰嗦,缺乏條理性,內(nèi)容混亂,沒有概括性;
人是感情動物,語言所負(fù)載的內(nèi)容,除了基本的文字信息之外,還有感情信息。這種感情信息,內(nèi)涵十分豐富,在談話中有非常重要的作用。正如白居易所說:“感人心者,莫先乎情。”“功成理定何神速,速在推心置人腹。”真摯的情感最能打動人心,讓人心服口服。
修辭就像是給語言穿上美麗的衣服,畫上精致的妝容。修辭,是對語言進(jìn)行修飾、調(diào)整和加工的技巧。恰當(dāng)?shù)厥褂眯揶o可以增強(qiáng)語言表達(dá)的藝術(shù)效果,增強(qiáng)感染力和吸引力,使說話的內(nèi)容更加生動、形象。
分清場合,根據(jù)環(huán)境氛圍選擇語言 在什么場合說什么話,這是人們在長期交往實(shí)踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)。
當(dāng)年日本侵略者將天津的南開大學(xué)炸得一塌糊涂,大家都哀嘆:“南開成了難開。”當(dāng)時的南開校長張伯苓聽后,說道:“難開?那要加一個標(biāo)點(diǎn):難,開!”一個逗號將偏正短語變成了具有轉(zhuǎn)折關(guān)系的復(fù)句。將知難而進(jìn)、愈挫愈勇的精神淋漓盡致地表現(xiàn)出來了。
◎◎多變的風(fēng)格 諸葛亮舌戰(zhàn)群儒就恰當(dāng)?shù)蒯槍Σ煌瑢ο螅捎枚喾N講話風(fēng)格。
做出這樣的反應(yīng)是交感神經(jīng)作用的結(jié)果,當(dāng)你面臨危險(xiǎn)的時候,體驗(yàn)到一種害怕的感覺,交感神經(jīng)系統(tǒng)會導(dǎo)致產(chǎn)生腎上腺素,這種激素給你的暗示是“要么知難而上,要么臨陣脫逃”。
T(Time)指時間,得體的穿著要根據(jù)時間來決定。一個在三伏天還身著深色長袖襯衫的人,給人的第一印象不會太好。
許多人的身體不舒服,主要是因?yàn)槟c胃不適,而一旦我們的腸胃因?yàn)闄M膈膜的按摩而得到適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動,那么大部分的不舒服都會消失。”作了這番解釋以后,雖然麻煩了一點(diǎn),但是學(xué)員們都聽懂了他的話。
在臺上讀錯詞怎么辦:平靜的重讀一遍。<BR>比如,介紹嘉賓名字,讀錯了,就要很平靜的重新說一遍。例如:我在一次全國大學(xué)生合唱節(jié)開幕式做主持。因?yàn)榫o張,把“原中央政治局常委李嵐清”少讀了一個“原”字,這時候就不能說對不起,而是很平靜的加上“原”字重讀一遍。這樣就不會讓觀眾過于注意這個錯讀。
某商場舉行開業(yè)儀式,邀請了市內(nèi)各方面的人士參加。總經(jīng)理只說了兩句話:“女士們,先生們:熱忱歡迎各位光臨!現(xiàn)在我宣布:?菖?菖商場正式開業(yè)!”
7.交談?wù)叨际切愿駜?nèi)向、不善言辭的人。
她在莎莉文老師的細(xì)心教導(dǎo)下認(rèn)真勤奮地學(xué)習(xí)著,克服著各種困難。
不要說“錯”,而要說“不對”?<BR>一位同事不小心把客戶的東西掉在了地上,造成物品有污漬沾染,且正在向客戶道歉。這時的你肯定知道,他犯了錯誤,惹惱了客戶,于是你對他說:“這件事情是你的錯,你必須承擔(dān)責(zé)任。”這樣一來,只會引起對方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾,避免發(fā)生爭端。所以,把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉些,實(shí)事求是地說明你的理由。比如說:“你這樣做的確是有不對的地萬,你最好能夠?yàn)榇顺袚?dān)責(zé)任。”?

名記者馬可遜訪問過不少名人,他曾經(jīng)說:“許多人之所以不能給人留下好印象,是由于他們不注意傾聽別人的談話。這些人只關(guān)心自己要說的是什么,卻從不打開耳朵聽聽別人所說的……許多成名人士曾告訴我,他們所喜歡的,不是善于談話的人,而是那些靜聽者。只是這種人似乎要比其他任何好性格的人少見。”
更有甚者,如若在講話之后,收到不好的評價(jià),會產(chǎn)生“完蛋了”的災(zāi)難想法,覺得大難臨頭。

