
事后他才知道,居委會主任向保管員說:“新來的青年人對你的服務特別滿意,還要感謝你。”秘密就是這樣。
他在當眾講話中獲得自信心,并讓自己滿懷信心地面對每一天的獻禮,最終,他成為一個十分出色、受人尊敬的演說家。
出現了尷尬的情況之后,要坦然處之,輕松對待。并且,對待別人的尷尬境地,也要報以理解和友好的態度,不要嘲笑,或者刻意地諷刺、指責。
2.談話者的年齡、職業、身份、地位差異大。
特別害怕當眾講話或者上臺,可又不得不當眾說話,怎么辦? 上學的時候,我很少上臺。
心理學家認為,性格是一個人的行為表現較為穩定的基本特征。
俗話說:“饒人不是癡漢。”當雙方之間有了矛盾,已經發生爭執的情況下,占理得勢的一方應當有“得饒人處且饒人”的風范,不要把對方逼到絕路上,那樣只能激化矛盾,甚至給雙方的關系畫上終止符。“饒人”也要講究語言藝術,要力求維護雙方的面子和尊嚴,要選擇恰當的語言方式和內容。學會利用幽默、巧搭臺階、誠懇解釋、提出難題、以柔克剛等方式。
角色扮演法:在我們的培訓過程中,經常讓學員進行角色扮演,組織角色語言去演講,叫“情境模擬訓練法”,比如扮演律師,扮演市長答記者問,扮演領導開動員會,扮演新郎新娘即興發言等等,還可以選擇小品中的角色扮演,直接讓學員去演小品,去扮演作品中出現的不同的人物,當然這個扮演主要是在語言上的扮演。這種訓練的目的,在于培養人的語言的適應性、個性,以及適當的表情、動作。
具體來說,內向的人在演講中應該如何表現,才能發揮自身優勢、變被動為主動呢?有三個步驟,讓我們輕松摘定一場演講,妥妥掌控局面。
法國前總統戴高樂就非常重視眼神交流,為此,他在做公開演說和電視講話時,從不戴眼鏡。因為他要同法國人“眼對著眼”講話,實現眼神交流。
所以,在你開始說話前,首先要樹立你的自信心! 下面就給大家介紹一些訓練自信的方法,激發大家的潛在力量。
顧客需求分析、解決:和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發現,他的需求!
用neads模式!
N:把握好時間
E:揣摩客戶的滿足點
A:改進當初的對他的猜測,得出答案
D:把握問題關鍵,追蹤最終決定者
S:呈現解決方案;讓你客戶的需求無處藏身!
俗話說:“饒人不是癡漢。”當雙方之間有了矛盾,已經發生爭執的情況下,占理得勢的一方應當有“得饒人處且饒人”的風范,不要把對方逼到絕路上,那樣只能激化矛盾,甚至給雙方的關系畫上終止符。“饒人”也要講究語言藝術,要力求維護雙方的面子和尊嚴,要選擇恰當的語言方式和內容。學會利用幽默、巧搭臺階、誠懇解釋、提出難題、以柔克剛等方式。
用智慧開出最絢麗生命之花,收獲人生更豐盛圓滿的果實。
古人云:欲窮千里目,更上一層樓。當我們希望擁有更高、更遠、更寬闊的視野,我們需要登上更高的山峰。當我們希望擁有更好、更輕松、更快樂、更成功的人生,我們需要更深入的學習。一切唯心造。生命的學習不僅僅學習外在的世界,還必須學習生命本身。
正確認知臨場緊張 首先你得知道,登臺緊張是絕大多數人的正常心理反應,而不是能力不行,更不是某種“障礙癥”或“焦慮癥”。
人格魅力是一個人內在氣質的表現,包括性格、學識、修養等很多方面。一個人的魅力往往可以通過言談體現出來,在談話中盡情展現人格魅力,能夠贏得聽者的依賴與佩服。在和陌生人的初次交談中,能夠充分地展現你的魅力,可以給對方留下美好的印象,為以后的交往奠定良好的基礎。
梁王說:“這樣當然能明白了。”
當眾發言之前,不管你準備了多少內容,最初的30秒都是至關重要的。開場白決定了你發言的成敗,你的第一印象如何決定了聽眾是否耐心繼續聆聽你的演講。因此你必須把握好自己的開篇,走好成功的第一步。





