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為什么有人際關(guān)系的煩惱?
養(yǎng)成良好的說話態(tài)度還應(yīng)該注意哪些呢?
怎樣才能提高溝通交流中的口才昵?首先,做到不說錯(cuò)話,不說廢話,不說大話,不班門弄斧。其次,說話要誠懇,表達(dá)要準(zhǔn)確,聲音要洪亮。最后,說話時(shí)眼睛要與對(duì)方交流,語言表達(dá)時(shí)可以適當(dāng)?shù)厝谌胍恍┯哪兀梢赃m當(dāng)?shù)丶尤胍恍┧渍Z和成語等等。做到以上三點(diǎn),保證你能與他人成功地溝通交流。
坦然承認(rèn),臨場緊張是上帝送給我們凡人的禮物,考驗(yàn)我們,讓我們成長。
第三,爭取了解和信任。如交談、敘舊、拉家常、談戀愛等,往往是為了結(jié)交朋友加深感情,交流思想。
公寓的門。公寓的主人是聯(lián)邦德國外交部年輕女秘書凱因斯,打開門后,她面對(duì)這位不速之客,不知所措。男士連連道歉:“不好意思,我敲錯(cuò)了門,請(qǐng)?jiān)彙!比缓螅又f:“請(qǐng)收下這束花,作為我打擾你的補(bǔ)償。”凱因斯盛情難卻,收下了花,并把小伙子邀請(qǐng)進(jìn)屋。這個(gè)“誤會(huì)”其實(shí)是小伙子精心策劃的。
最重要的是你已經(jīng)成功地開口說話了,如果你能堅(jiān)持下去,接下來你要關(guān)心的問題才是這些。
2.認(rèn)真關(guān)注聽眾的反應(yīng)
美國總統(tǒng)林肯曾說:“每個(gè)人都希望獲得贊美。”馬克·吐溫說:“一句贊美的話,能讓我不吃不喝活上一個(gè)月。”可見,贊美的語言是多么的美妙、神奇。被贊美時(shí),人們的情緒會(huì)自然地放輕松起來,心情也會(huì)變得更加愉快。當(dāng)一個(gè)人灰心的時(shí)候,一句鼓勵(lì)的話,能令他絕處逢生;當(dāng)別人失望的時(shí)候,一句贊美的話,能使他重見光明。贊美如同一支明亮的火把照亮別人的生活;如同一杯香醇的美酒,讓人快樂地沉醉其中。
我曾經(jīng)帶過一個(gè)部門經(jīng)理,個(gè)人能力很強(qiáng),后來因?yàn)橐獛F(tuán)隊(duì),必須會(huì)講課。但他一直在回避,為了能讓他突破,我逼著他必須給新員工做一節(jié)崗前培訓(xùn)。在講的前幾天,他找了各種理由推脫,都被我嚴(yán)詞拒絕了。到講課那天,他硬著頭皮上臺(tái)講了幾分鐘,就沖出教室嘔吐不止,新學(xué)員都面面相覷,不知發(fā)生了什么。
李鴻章有一次出訪美國,在一家飯店宴請(qǐng)美方人士。開席前,他按中國人的慣例講了一番客套話:“這里條件差,沒有什么可口的東西招待各位,粗茶淡飯,謹(jǐn)表寸心。”不想飯店老板卻火冒三丈,認(rèn)為李鴻章詆毀了飯店的聲譽(yù),非要其公開賠禮道歉不可。
就是這些極簡單的日常對(duì)話,口才好的人和口才不好的人,說起來都是截然不同的,即使是“哼”一聲也迥然有異。
1.真誠贊美式
1.贊美孩子——“這個(gè)男(女)孩很活潑、聰明,將來一定學(xué)習(xí)不錯(cuò)!”

很難想象,一個(gè)連商業(yè)計(jì)劃書都不能好好講的員工能得到晉升?一個(gè)連工作匯報(bào)會(huì)都結(jié)結(jié)巴巴的員工能得到重用?一個(gè)不能在公司會(huì)議表達(dá)自己真知灼見的員工能在眾同僚中脫穎而出?即便僥幸成為領(lǐng)導(dǎo),不能當(dāng)眾自由表達(dá)觀點(diǎn)和布置工作,對(duì)于部門或項(xiàng)目的整體的推進(jìn)和效果可以想象。
當(dāng)時(shí)的喬治身無分文,要到1萬千米外的美國去,簡直就是天方夜譚。
要集中精神,聽別的說話者在說什么,把你的注意力放在他們身上,這樣就不會(huì)給你造成過度的登臺(tái)恐懼了。
3.告訴自己:“沒什么大不了的,我豁出去了。”
演講家Cliff Atkinson認(rèn)為,要想顯著提高(dramatically improve)你的表達(dá)水平,在你做PPT之前,唯一重要的事(The single most important thing)就是你要有一個(gè)故事去講。
蘇秦受了很大刺激,決心爭一口氣。從此以后,他發(fā)憤讀書,鉆研兵法,天天學(xué)習(xí)到深夜。有時(shí)候讀書讀到半夜,又累又困,他就用錐子扎自己的大腿,雖然很疼,有時(shí)候都刺出血了,但是這樣一扎,精神卻來了,他就接著讀下去。就這樣用了一年多的功夫,他的知識(shí)比以前豐富多了。





