你的笑容就是你好意的信使，能向周圍的人傳遞友善、熱情。一個整天愁容滿面、唉聲嘆氣、緊皺眉頭的人怎么會受人歡迎呢？

在公眾講話的時候，你的注意力可能就不自覺地去擔心自己的外形裝扮如何，女生會考慮自己漂不漂亮，去擔心自己能不能說好、去擔心自己會出的差錯或已出的差錯，甚至會擔心觀眾們看著自己時在想什么。

乙：“是嗎，除了楓葉以外還有其他的紅葉嗎？”

“幾百種呢，聽說蘭花的種類是世界上最多的。”

許多害怕說話的人都會記得一兩件公開發言而出丑的例子，當別人對你的語言能力或者是行為舉止表現否定態度的時候，你就會產生這種緊張感。

人際交往中免不了爭論，爭論就可能關系的破裂！解決爭論很關鍵，“危機溝通五法則”讓你安全度過爭論危險期；
無論在關系建立階段還是在關系維護階段，人際溝通中的說的藝術和聽的魅力總顯得特別重要。

在講話的時候，向聽眾提出富有針對性和啟發性的問題，可以調動他們的參與熱情，使他們意識到，自己也是整個講話內容的一個重要組成部分。

5．運用個人經歷

2．認真關注聽眾的反應

呼氣：緩慢呼氣，呼吸時把牙齒合上，留一條小縫讓氣息慢慢呼出。練習緩慢悠長地呼氣有利于經常演講、朗誦的人。

說話的節奏不同，給人的感覺也不同。有的人說話很快，“突、突、突、突”地像打機關槍一樣，給人一種急促的感覺；而另外一種人則恰恰相反，說話節奏很慢，慢慢悠悠。這兩種極端的情況都是沒有掌握好說話的節奏。如果不懂得如何控制節奏，不僅不能發揮口才的魅力，還會導致溝通障礙。

只有堅持不懈地鍛煉才能取得最后的成功。

如果要求證對方是否聽懂你的意思，最簡便的方式就是問一問：“你懂我的意思嗎？”然后聽聽對方口中說出來的是否是你的本意。

集中你的全部精力、時刻不忘記自信和侃侃而談的說話能力，對你而言是十分重要的。

一個胸無點墨的人，是不能做到在談話中應對自如、侃侃而談的。工欲善其事，必先利其器。這是一句非常實用的老話，想和任何人都能愉快、順暢地交談，就必須具備廣博的知識。書本是增長知識的重要工具，即使是最偉大的口才家，也要借助閱讀來豐富談話內容。