更新時間:2021-10-13 05:19:37 瀏覽次數:652 返回列表
滔滔不絕、一瀉千里的演講雖然流暢優美,但是如果缺少誠意,那就失去了吸引力,如同一束沒有生命力的絹花,很美麗但不鮮活動人,缺少魅力。
1.夸獎你的聽眾
與后輩談話應沉著、穩重。這是因為后輩的思想雖然超前,但就某些方面的知識來說他們還遠不及自己,因此,你無須降低身份。另外,與后輩談一些他們很感興趣的事物,讓他們相信你是從他們的立場來看待事物的,讓他們明白你也有與他們一樣的觀念,這樣談話就能很順利地進行下去了。
不要說“本來??”?<BR>當你和你的談話對象對某件事情各自持不同看法時,也許你以前的表達是:“我本來是持不同看法的。”一個看似不起眼的小詞,不但沒有突出你的立場,反而讓你沒有了立場。類似的表達方式“如確”和“嚴格來講”等等,干脆直截了當地說:“對此我有不同看法。”?
這樣的結果可想而知,雖然他們高談闊論,大量使用工作中常用的詞匯,卻使得那些外行聽眾根本不了解他們所說的話。

在談話時,要做個有心人,只要多加留意,就不難發現彼此對某一問題有相同的觀點,或者有共同的愛好和興趣、共同的關注點,就此可以順利地展開交談。
同樣的一個問題,針對不同的對象,要區別作答。
◎◎突出重點 另外當眾講話的內容要有詳有略,篇幅要有長有短,這樣才能使整個講話顯得有重點,或是要讓聽眾了解重要的信息,或是希望取得聽眾贊同的看法、認識,或是期望聽眾心領神會并在行動中加以貫徹執行和大力推廣的意志、意圖,隨講話內容的不同而各有所異。
目的明確,要突出講話的重點 明確是言語表達最基本的要求。
旁敲側擊,聰慧之人不說“你錯了” 常言道:“人非圣賢,孰能無過?”人都免不了會犯這樣那樣的錯誤,且人們犯了錯誤都很難及時醒悟,甚至不愿承認。
這種不經意的忽略使談話失去了本來應該有的效果。
顧客需求分析、解決:和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發現,他的需求!
用neads模式!
N:把握好時間
E:揣摩客戶的滿足點
A:改進當初的對他的猜測,得出答案
D:把握問題關鍵,追蹤最終決定者
S:呈現解決方案;讓你客戶的需求無處藏身!
與陌生人在初次交談時,提及自己和對方都很熟悉的第三者,這對縮短兩人之間的距離是一種好辦法。但是,此時千萬不要談論第三者的短處,因為這會給對方留下不好的印象,會擔心你背后也許會議論他的短處,從而對你采取戒備心理。
從話語形式上來說,說話一般要求語句完整、符合語法規范,但在特定場合,卻需要用組織結構特殊的話語來傳遞信息。
這是最基本的一點,我曾經以為的準備就是整理出整場講話的大致思路,列出大致框架,自己稍微自我demo個兩三遍,上臺講應該就沒問題。
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