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課程背景
心理素質的四大要素要素強化訓練、自我控制力掌握、演繹表現力還有系統控制力
心理素質是有章法的,你的心理素質需要你的思維來主導,不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說服力了;心理素質是有套路的,你的心理素質需要一定的框架來支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;心理素質更需要關鍵要素來支撐,失去要素等于失去了靈魂!
法國皇帝拿破侖三世,雖然貴為一國之君,每天要接見很多賓客,處理很多事務。但他非常注重記住別人的姓名,他曾自豪地說過一句話:“只要我見過這個人,只要我曾知道他的名字,我就能永遠認得這個人,永遠記住他的名字。”
和諧關系建立;如何將和諧落實到每一個細節呢?可以用第三者見證法,讓他人的見證,增加其信任感;有效地傾聽法,上帝給我們兩只耳朵一張嘴就是讓我們多傾聽,少發言,多了解;透過模仿法,模仿你的客戶部分愛好傾向,在細節中拉近你們距離。
一天,剛參加工作的劉華被派到外地去出差。在車廂內,她碰到一位來華旅游的英國姑娘,對方很熱情,主動向劉華打了一個招呼。正所謂“禮尚往來”,如果不與對方寒暄幾句,實在顯得不夠友善。于是劉華便操著一口流利的英語,大大方方地隨口與對方聊了起來:“小姐,你今年多大歲數呢?”不料對方面露慍色,答非所問地予以搪塞:“你猜猜看。”劉華轉而又問:“到了你這個歲數,一定結婚了吧?”這一回,那位英國小姐居然轉過頭去,再也不搭理她了。一直到下車,她們兩個人也沒有再說上一句話。
認識自我 A、 介紹自己并認識學員,形成學習團隊的氛圍 B、 認識自我,并確立對自己有針對性的目標。
第四,激勵或鼓動。這類說話旨在加強人們現有的觀念,堅定信心,引起精神上的興奮,有時也要求得到行動上的反應,如贊美、廣告宣傳、洽談、請求、就職演說、鼓動性演講,以及聚會、畢業典禮和各種紀念活動、慶祝活動中的講話,都是為了這樣的目標。
有人善于借助對方的姓名、籍貫、年齡、服飾、居室等等,即興引出話題,常常取得較好的效果。就地取材的關鍵是要思維敏捷,能達到由此及彼的聯想。
有一個才女,在讀初中時,作文極好,而數學極差,幾次考試都不及格。為了父母和老師,她硬生生地把數學題死記硬背了下來。結果三次小考,她的數學都得了滿分。但是數學老師卻并不相信她的成績,不屑地說:“數學蠢材怎么一下子成了數學天才,肯定是作弊了!”這個倔強而又敏感的女孩直言不諱地回答道:“作弊對我來說是不可能的。就算你是老師,也不能這樣侮辱我。”面對這樣的話,老師氣壞了:“好啊!既然你是這么厲害,我倒要看看你的能力!”于是,老師單獨給小女孩發了一張她根本沒有學過的方程式試題。結果可想而知,她當場吃了鴨蛋。
因此,當你想要說服一個人,讓他明白自己的錯誤的時候,千萬不要直接指出對方的錯誤。
引經據典是發言時經常使用的手段,因為這能讓你的言論變得精練、睿智、易于記憶。
我們可以運用口才來陳述自己的想法與觀點來表達自己的立場。利用口才做好觀點表達需做好三點:其一,做到不同的場合不同的受眾采用不同的表達方式。其二,與他人觀點雷同時采取不同的表達方式。其三,觀點表達思路要清淅,表述要準確。
以終為始:把最后不論好壞的結果輕描淡寫,重新輕裝上陣,攻占下一據點!讓你升華到不在乎結果如何,都以初學者(歸零)的心態,認真學習繼續前進的境界,常年累計,你這干燥的海綿越來越飽和,到那時你想沒重量都難!
林肯是美國第16任總統,正是真誠為這位相貌不佳的人贏得了民心,并最終獲取總統職位。競選時,林肯和美國上議院議員道格拉斯是競爭中的對手。他們曾在伊里諾依州進行過一場轟動美國的著名辯論。在這場辯論中,林肯憑借真誠樸實的演講取得了勝利,還被全國人民尊稱為“誠懇的亞伯”。而傲慢自大的道格拉斯卻被聽眾戲稱為“小偉人”。
精湛、機巧的口才在特定情況下可以阻礙或者推進社會與歷史的發展進程。
注意:有一個非常重要的提醒,你再緊張都不要在臺上說出來,因為很多人的緊張是心理感受,除了太明顯的哆嗦、忘詞、咳嗽、滴汗,聽眾未必能感受到你的緊張。如果聽眾感受到了你的緊張,立刻在心理上就占了上風,對于你講的內容完全產生不了信服,這場你就白講了。
顯然年輕人的作品是抄襲契科夫的,但是編輯并沒有直接說,而是風趣地說契訶夫先生復活了,一語雙關。

