這樣的贊美，不僅消除了員工的緊張、愧疚的情緒，也贏得了他的尊重。如果你是這位職員，聽到了這樣的話，恐怕你也很敬重洛克菲勒吧？

所謂明確，就是語言明晰，意思確定。

當眾講話時，最棘手的情況就是冷場。出現這種情況時，很多人往往不知所措，匆匆結束發言。

方式一：提問法。

不是我們的測驗準確，而是這5個孩子的心意正確，再加上父母、師長、社會大眾給予他們的協助，使得他們成為真正的天才。” 這個測驗告訴我們，其實沒有真正的天才，一切取決于自己的內心，如果有人說你是一位天才，或許你就對自己的期望與要求會更高，會為自己定下一個偉大的目標，你會因為自己是個天才而有了成功的信仰，從而想擁有不同的人生，有了這些心理做鋪墊，相信你就一定會有非凡的成就。

人是感情動物，語言所負載的內容，除了基本的文字信息之外，還有感情信息。這種感情信息，內涵十分豐富，在談話中有非常重要的作用。正如白居易所說：“感人心者，莫先乎情。”“功成理定何神速，速在推心置人腹。”真摯的情感最能打動人心，讓人心服口服。

梁王說：“這樣當然能明白了。”

善于發掘“共鳴”話題

語言如果缺乏語調的變化，就會變得平淡無味。語調可以讓語言變得豐富、生動起來。

3．講述奇聞趣事

快速贏得陌生人的好感

魯迅先生在教育孩子方面認為，要教育好孩子，首先要尊重和理解孩子，如果不先行理解，一味蠻做，將會大大阻礙孩子發展。

再仔細看看喬布斯的演講詞（Upon closer look at Jobs’ presentation），他的重點都是一些強有力的、令人印象深刻、主題鮮明的陳述。而且總共加起來都不到140個詞。

Gina Barnett稱之為“外聚焦”，就是在停頓的時候，你可以把注意力放在任何一件小事上，比如顏色，看看聽眾里誰穿著綠色的衣服。或者其他任何的事物，比如觀察誰戴了手表，聽眾的鞋子等等。當你有一個要關注的點的時候，你既能利用停頓的力量，也不會因此而產生緊張感。

人格魅力具有很強大的吸引力，可以像磁石一樣有力地吸引住對方。當你向陌生人展示出你的豁然、寬容、智慧的時候，對方一定會對你充滿興趣，會很高興地向你打開“話匣子”。