倘若你發現自己錯了，不及時向別人道歉，甚至千方百計找借口為自己辯解，會讓事情變得更糟。這時，你不僅得不到別人的諒解，相反，還會受到道德上的譴責和人格、形象上的損害，甚至激化你和別人之間的矛盾，讓你成為眾矢之的。因此，任何人都不能小看了道歉的作用。

◎◎含蓄可以讓你從兩難中走出來 當你發現領導或長輩確實犯了錯誤，又不便直接指出時，借助含蓄的語言可以起到勸導作用。

采用多變的句型可以讓語言更加豐富生動。

表演訓練,驚險再現:通過場景模擬訓練會讓你的肢體語言更加豐富多彩，通過加強視覺的輔助，讓你的語言散發耀眼光彩；綜合表達手段的添加，讓你如虎添翼，從而增強個人表現力！掌握細節描述，再現驚險感受，拉近你的傾聽者，把握你的講話的局面。欣喜再現,情感再現:欣喜畫面再度出現時，能激起你強烈的表達欲望，你能通過你的感覺再現，使你能在以往的成功中找回感覺，最后使你的表達充滿了生動活力流暢自然！這就是“驗成功感覺，提升自我認識”再通過演練、感悟自身的不足之處，進行改進，表達盡情投入，增加感情力量；最后再次實操終于出手不凡！

把“您（你）好”作為向對方問候致意的常用語，并且要根據對象、時間、場合的不同而使用不同的問候語。對德高望重的長者，要表示尊敬，應說“您老人家好”；對年齡跟自己相仿者，稱“你好”，顯得親切。還可以根據對方的職業來稱呼，如“李醫生，您好”、“王老師，您好”。節日期間，說“中秋快樂”、“新年好”，給人以祝賀節日之感。

當時，老師規定每個人有5分鐘的說話時間，但是他卻講了不到一半就臉色發白，不得不十分困窘地走下講臺。

1．對方的家人、朋友，“人”是談話永恒不變的話題。

我的女兒從小被我送去學播音主持，她模樣乖巧，臺風穩重，吐字清晰，主持學校的校長喜歡的不得了，經常推薦她參加比賽。她也爭氣，往往比賽完就往家拿證書，拿獎品，什么高檔枕頭，自行車，音響。

如果不能從對方的外在看出什么“蛛絲馬跡”，不妨直接以話試探。陌生人在一起時，要想打破沉默的局面，開口講話最為重要。可以主動詢問對方的籍貫、工作、興趣愛好。

上面也提退到了，內向的人由于不善交際，平時有大把時間專注做自己的事，在很多小細節上其實都有特別細顧的感觸，只是由于比較害差，不知道這些東西有多動人。

名列古希臘“十大演說家”之首的德摩斯梯尼從小就有口吃的毛病，而且他在說話的時候總是一個肩膀高一個肩膀低，還不停地抖動。

此外，還應該在平時多加練習，在熟人面前多開口，多講一些自己熟悉的東西，或者朗讀一些詩歌、散文，以培養自己對害羞心理的抵抗力。以后再逐步擴大范圍，增加難度。長此以往，就會完全克服怯場的心理。

從最初的面試，到初期的培訓、試用，然后到工作的分配、指導、升遷等階段，管理人員一直需要扮演解釋、說明、指導、通知、檢查、指正、建議、點評等，并一直要跟自己部門內的每一個人或跟其他部門的人不停地交流和討論。”所以，現在越來越多的領導人，或企事業單位引進卡耐基課程，為管理者提升溝通表達能力，從而切實有效的提高了工作效率和個人能力。

當時，老師規定每個人有5分鐘的說話時間，但是他卻講了不到一半就臉色發白，不得不十分困窘地走下講臺。

孫權沒有放棄，一次，他又來到張昭家門口，高聲喊張昭的名字，但張昭仍臥床不起。孫權就派人燒他的門，想逼張昭出來，但張昭卻讓人把窗戶也關上了。孫權一看，連忙讓人把火撲滅，自己一直在張昭的門前站著等他。

注意細節，投其所好也能贏得陌生人的好感。如果能發現對方服飾或者使用的物品或者行為舉止方面的細節，并且以此為話題，就能獲得對方的好感，因為對方覺得你對他是細心關注的。這樣一來，你們之間的關系就會變得親密一些。