態(tài)度好、服務(wù)意識(shí)好的人往往都是受歡迎的;氣質(zhì)不是天生的,很大程度上是由通過(guò)具體的言談舉止表現(xiàn)出來(lái)的,因此禮儀后天培養(yǎng)就顯得尤為必要。學(xué)習(xí)并訓(xùn)練禮儀,培養(yǎng)優(yōu)雅舉止,提升自我形象,展現(xiàn)個(gè)人魅力,表現(xiàn)健康自信,讓自己在人生旅途中有意想不到的收獲。
人總是在一定時(shí)間、一定地點(diǎn)、一定條件下生活講話,在不同場(chǎng)合,面對(duì)著不同的人、不同的事,從不同的目的出發(fā),就應(yīng)該說(shuō)不同的話,用不同的方式說(shuō)話,這樣才能收到理想的講話效果。
當(dāng)你感受到一切都在你的把控中之后,你的緊張會(huì)蕩然無(wú)存。
好的當(dāng)眾講話能力不是天生有之,更非“可望而不可及”,它完全可以通過(guò)后天的訓(xùn)練逐步實(shí)現(xiàn)。要練就好口才,無(wú)非是訓(xùn)練技巧和大量練習(xí)。以下這些技巧在實(shí)踐中往往容易被忽略,但對(duì)快速提升講話能力卻非常有效。
美國(guó)著名盲聾作家、教育家海倫·凱勒,小時(shí)候被猩紅熱奪去了她的聽(tīng)力和視力。
記住對(duì)方說(shuō)的話,會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)你對(duì)他很重視。
這種聽(tīng)眾的自然加分,是你最大的優(yōu)勢(shì)。
得饒人處且饒人,不咄咄逼人

◎◎多變的視角 所謂視角,是指人們觀察事物的角度。
中國(guó)古代----重說(shuō)話之術(shù)
“一言可以興邦,一言可以喪邦”;“三寸不爛之舌,強(qiáng)于百萬(wàn)之師”;諸葛亮聯(lián)吳抗曹,舌戰(zhàn)群儒; “五四”時(shí)期的革命演說(shuō);文革時(shí)期的禍從口出、言多必失、少說(shuō)為佳;八十年代的張海迪、李燕杰、曲嘯、老山前線的戰(zhàn)士等在全國(guó)高校的巡回演講;九十年代開(kāi)始的全國(guó)高校辯論賽、國(guó)際大專辯論會(huì);在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、自由競(jìng)爭(zhēng)的今天,人們常常根據(jù)一個(gè)人的講話水平和交際風(fēng)度來(lái)判斷其學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和能力。
孫權(quán)是一位“內(nèi)事不決問(wèn)張照,外事不決問(wèn)周瑜”的人,是戰(zhàn)是和,周瑜是個(gè)關(guān)鍵人物。面對(duì)年輕氣盛、血?dú)夥絼偟闹荑?,諸葛亮閉口不談時(shí)局,而是背誦了曹操的《銅雀臺(tái)賦》,借用賦中“攬二喬于東南兮,樂(lè)朝夕之與共”的句子,作為曹操想奪孫策和周瑜二人的妻子的證據(jù),以此激怒周瑜(孫策的妻子是大喬,周瑜的妻子是小喬。)周瑜聽(tīng)罷,勃然大怒,立即表明抗曹決心:“望孔明助一臂之力,共破曹賊。”
當(dāng)別人說(shuō)話時(shí),如果你心不在焉,東張西望,或者拿出手機(jī)來(lái)發(fā)信息、打電話,別人會(huì)感到受冷落,甚至自尊心受到傷害。對(duì)別人的談話內(nèi)容充滿興趣,體現(xiàn)了對(duì)他們的尊重。
說(shuō)服心理學(xué);說(shuō)服的過(guò)程就是一個(gè)雙方心理上互相影響的過(guò)程。首先,你要有好的心理狀態(tài)。心態(tài)好表現(xiàn)在:你形象如何,目標(biāo)的準(zhǔn)確性,專業(yè)知識(shí)鞏固,精神狀態(tài)等方面;形象:正襟危坐、談吐得體;知識(shí):專業(yè)知識(shí)技巧成熟;目標(biāo):自身明確和目標(biāo)客戶明 確;精神:精力旺盛、自信滿滿;
“張小姐,我沒(méi)有什么戀愛(ài)經(jīng)驗(yàn),第一次約會(huì)有一點(diǎn)緊張,有什么需要注意和改進(jìn)的地方,希望你能講出來(lái)?!?/p>
說(shuō)服力銷售
倍增收入從提升銷售說(shuō)服力開(kāi)始!你想倍增收入嗎?你想擁有強(qiáng)大的影響力嗎?你想俘獲她(他)的心嗎?你想成為真正的領(lǐng)袖嗎?
你想讓自己及家人過(guò)上更高品質(zhì)的生活嗎?你想擁有幸??鞓?lè)的人生嗎?
巧妙地運(yùn)用修辭不僅可以使語(yǔ)言更加生動(dòng)、形象,同時(shí),有助于表達(dá)感情。靈活運(yùn)用修辭是不可或缺的口才基本功之一。

